质量管理体系文件--邮电规划设计院有限公司质量管理手册.docVIP

目 录 章节号 名 称 页 次 0.1 批 准 令 3 0.2 任 命 书 4 0.3 组织结构图 5 0.4 职责分配表 6 0.5 方针和目标 7 0.6 质量手册修改控制页 8 0.7 企业简介 9 0.8 质量手册的管理 10 1 范围 12 2 引用标准 12 3 术语和定义 12 4 质量管理体系 12 4.2 文件要求 13 4.2.3 文件控制 13 4.2.4 记录控制 14 5 管理职责 14 5.1 管理承诺 14 5.2 以顾客为关注焦点 15 5.6 管理评审 19 6 资源管理 20 6.3 基础设施 20 6.4 工作环境 21 7 产品实现 21 7.2 与顾客有关的过程 23 7.3 设计和开发 24 7.4 采购 26 7.5 生产和服务提供 27 7.5.1 生产和服务提供的控制 27 7.6 监视和测量设备的控制 28 8 测量、分析和改进 28 8.2 监视和测量 29 8.2.2 内部审核 29 8.3 不合格品控制 30 8.4 数据分析 31 8.5.2 纠正措施 31 8.5.3 预防措施 32 0.1 批准令 批 准 令 本手册是阐述本院质量方针、质量目标和所建立的质量管理体系的文件是按GB/T 19001-2008的要求，表述了提供给顾客的邮电工程设计和服务全过程，以及为确保这些过程有效运作和控制所需要的方法，全体员工应予遵循。 本院全体员工应以质量方针为行动准则，把质量目标作为工作要求，以确保增进顾客满意，使本院的产品和质量管理体系得到持续改进。 本手册于2014年03月15日发布并实施。 院 长：鄢 伟 2014年03月15日 0.2 任命书