企业声誉的转换机制：合法性和认证竞赛.pdfVIP

2010年 1月 经济与管理 Jan．，2010 第24卷 第 1期 EconomyandManagement Vo1．24 Ⅳ0．1 ●观察与思考 企业声誉的转换机制：合法性和认证竞赛 陈仕华，齐靠民 (东北财经大学 工商管理学院，辽宁 大连 116025) 摘要：企业声誉源 自企业社会绩效，然而企业社会绩效是一个客观流量，企业声誉则是一个主观存量，正是合法性 机制促成了这一转换，而认证竞赛则是合法性机制在特定制度环境下的具体表现形式。 关键词：企业社会绩效；企业声誉；合法性；认证竞赛 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1003—3890(2010)01—0031--04 特定时点在给定的制度背景下作出对每一利益相 一 、 引言 关者而言的行为；二是企业社会绩效是一个 “流 不同学者对公司声誉给出不同定义。如瓦梯克 量”，因为它在每一特定时点均是不断变化的。 (Wartick，1992)将公司声誉界定为 “各个利益相关 企业声誉是利益相关者对企业过去和当前行 者对企业满足他们各 自预期和需求程度的 认‘知’ 为的 “认知”，以便推测企业未来行为的主观存量 ， 总和”。福布朗(Fombrun，2002)认为，企业声誉是企 而企业社会绩效则是一个描述企业行为的客观流 业过去行为和未来前景的集体代表，它表明核心资 量。那么，是什么机制将企业社会绩效这一客观流 源的提供者如何理解企业的主动性和评价其传递 量转换为企业声誉这一主观存量?本文认为，正是 有价值产出的能力”。瓦道克(Waddock，2000)把企 合法性机制完成了这一转换，而认证竞赛则为合法 业声誉定义为利益相关者 “感知”企业满足他们预 性在不同制度背景下的具体表现。 期的能力。 二、合法性 ：企业声誉的转换机制 然而 ，尽管这些定义之间存在差异，但他们都 强调了两点：一是强调了企业声誉的 “认知”本质， 组织面对着两种不同的环境：技术环境和制度 认为它是一个主观变量。因为它是利益相关者在收 环境。早期的组织研究强调环境的技术方面，即关 集和处理企业过去行为信息基础上，对企业未来前 注组织的生产系统把输入转化为输出所必需的资 景作出的评价 。二是强调了企业声誉 的 存“量 ”本 源。梅耶和罗文(Meyer Rowan，1977)则指出，在 质。因为它不是某一给定时点的价值，而是基于这 关注环境时，不能只考虑技术环境，还必须要考虑 一 时点及之前价值的综合。换句话说，企业声誉是 组织面对的制度环境，即一个组织所处的法律制 基于企业过去和当前的社会绩效 ，形成对企业未来 度、文化期待、社会规范、观念制度等为人们广为接 行为的预期(Fombrun，2002)。 受的社会事实。 如Fombrun所言，企业声誉源 自企业社会绩效 早期研究之所以只强调环境的技术方面，主要 (corporatesocialperformance)。企业社会绩效是指 是由于将企业 目标仅界定为股东利益最大化。因为 企业行为的 “社会 ”结果 (Wood，1991)，之所以称为 他们主要关注两点，一是强调环境是资源的储备； 社会结果，主要是因为它是针对企业众多利益相关 二是认为环境是信息的源泉。前者往往关注组织为 者而言的。该定义主要强调两点：一是