医院战略管理讲义稿20050614.pptVIP

一、战略管理概论 1、战略管理的功能 美国乔治敦大学战略专家克莱因提出： 国力=（基础实体+经济能力+军事能力）×贯彻国家战略的意志 发展战略是大国公共政策和公共卫生的核心问题之一 2、中国发展进入战略管理时代 3、战略的演变 二、战略思维与医院战略创新 C、贸易国际化与国际市场拓展 总体战略的运用 医院的可持续发展观 逐步推进医院产权变革 薪酬分配形式由货币实物主导型向资本主导型过渡 《卖桔者言》 当代中国的市场革命对医院发展的影响 我国经济结构变化——由满足基本需要为主转向逐渐适应消费升级与需求多样化发展 （从生活必须品时代向耐用品时代转型） 以满足人的心理感受的体验经济时代已经来临 以满足人的高级精神需要的文化产业经济时代已经来临 1、医院市场细分战略 中国社会阶层分化与医院的市场定位 医院品牌塑造的主要途径 21世纪的人性化思潮与医院管理变革 马斯洛的以人为本理论 8、潜能开发与创造力培养 智 商 情 商 意 商 德 商 心智模式 1、目标文化与绩效管理 2、行动文化与执行力 3、挫折文化与心态的调整 4、意 志 文 化 5、规范文化与制度管理 6、价值文化与“医德”培养 7、认知文化与沟通管理 意识 前 意 识 潜 意 识 5、与时俱进与战略创新 老子：与日俱增，与时俱进 6、术道统筹与医院领导 素质的提升 时代呼唤卓越领导 卓越领导 卓越控制 卓越指挥 卓越协调 卓越组合 卓越创新 核心竞争力 三、竞争优势与医院经营战略 发展需要 教育投资与教育产业 教育投资与再教育产业 再保健消费与保健产业 体育锻炼与体育产业 社交需要与相关产业 享乐需要 娱乐消费与娱乐产业 旅游消费与旅游业 休闲消费与休闲产业 提高生活质量消费与相关产业 2、医院品牌战略 品牌 竞争的利器 竞争的杀手锏 发展的生命线 3、柔性战略在医院经营 管理中的运用 4、价格战略 5、医院成本战略 6、医院差异化战略 四、医院人性化战略 柔性思想与治心战略——攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。上兵伐谋，其次伐交，再次伐兵。 三军可夺气，将军可夺心 1、公 平 管 理 2、欣赏管理 3. 高情感管理 五、医院文化战略 与团队建设 民 族 共同语言 共同地域 共同经济条件 共同心理素质 优化心智模式 * * 主讲 刘红松 教授 医院战略管理 20世纪60年代 人口爆炸 粮食短缺 环境污染 走私猖獗 恐怖盛行 文盲增长 道德滑坡 战略演变来自于现实的挑战 军事战略 经济战略 社会发展战略 文化战略 科技战略 企业战略 … … … 20世纪60年代的现实挑战 八十年代战略研究热潮 ——托夫勒《第三次浪潮》 ——奈斯比特《大趋势》 ——汤因比和池田大作的未来预测 九十年代发展战略研究热 ——克林顿的战略构想 ——世界新一轮的战略规划 1、高瞻远瞩与科学把握战略预期 中国与韩国芯片产业的比较 中国与印度软件业的比较 纳米技术的兴起 A、投资国际化 与中国制造业的崛起 B、资本市场国际化 与国际资本运营 2、全局在胸与适时调整战略转折点 3、总体推进与综合统筹战略资源 胜于全胜的战略思想 4、胜于远胜与可持续发展 可持续发展战略理论是20世纪末期提出的发展观和文明观 1972年联合国第一次环境大会首次提出可持续发展这一概念 1992年通过了《里约环境与发展宣言》、《21世纪议程》 可持续发展的本质 ——使发展要素的利用趋于合理化 ——增强资源的再生能力，引导技术变革使再生资源代替非再生资源成为可能 ——人口、社会、环境、资源协调发展 计划与战略的比较 计划 具体性 实务性 操作性 短期性 战略 方向性 宏观性 指导性 长期性 推进医院组织与体制变革 产权制度革命