物流企业管理串讲重点201010共5页.docVIP

第一章 P3 掌握现代物流的含义 （现代物流是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程）。 P5 了解物流分类 按物流的作用，可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流 按物流系统的性质，可分为社会物流、行业物流和企业物流 按物流活动的空间，可分为国内物流和国际物流 按物流活动的主体，可分为微观物流、中观物流和宏观物流 P7-9 清楚物流的主要环节 有运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息 P10-11 了解现代物流的特征： 成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、系统化、专门管理、物流电子化、物流信息化、物流弹性化 P15 掌握物流管理的范围 物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理 P16 掌握物流管理的基本内容 物流业务管理和物流技术管理 P17 清楚现代物流管理的基本特征 现代物流管理以实现顾客满意为第一目标 现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动 现代物流管理以企业整体最优为目的 现代物流管理重视效率，更重视效果 现代物流管理是对商品运动的一元化管理 P19-25 掌握物流管理的关键环节 制定物流管理计划 控制物流成本 构筑物流信息系统 构建物流管理信息系统 提高物流质量 P19 了解物流计划的三个层次——战略层计划、战术层计划和作业层计划 P25-26 掌握物流质量的观念和内容 物流的质量观念：应当是数量、质量并重，两者有一定的互补关系，一定的质量可以代替一定的数量，一定的数量也可以代替一定的质量 物流质量的内容：包括商品的质量保证、商品的质量改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等。 P26 掌握供应链管理的概念 用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。 P29 清楚供应链管理的层次 企业内部供应链管理 产业供应链和动态联盟供应链管理 全球网络供应链管理 P31 物流管理与供应链管理的区别 物流管理只是供应链管理的一个方面， 供应链管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。 　　两者的定义都强调对商品从产地至消费地的实体移动过程进行管理。物流管理强调的是单个企业物流系统的优化，实施一体化管理，而供应链管理则认为必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流活动实施一体化管理， 　　在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企业的物流管理复杂，操作起来难度大。 PP34 清楚物流产业的分类方式（表1-3） P35 掌握物流产业规模的概念和内容（这一页括弧（一）的内容都要看） P36 掌握物流产业结构的概念 是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等。 P36 清楚物流产业绩效的概念 是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。 P38 了解世界物流特点 物流环境存在差异 物流系统范围广 国际物流必须有国际化信息系统的支持 国际物流的标准化要求较高 P44-45 清楚物流企业的概念、分类 物流企业是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 按作业类别不同，可分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业 按所有制形态不同，可分为外资或合资物流企业、国有物流企业和民营物流企业 按组织管理水平不同，可分为传统物流企业和现代物流企业 按服务主体不同，可分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业。 P45-46 清楚物流企业目标 P46-48 掌握物流企业的职能和任务，重点掌握p48括弧（二）基本任务 第二章 P57 清楚物流企业管理的性质 P58 清楚物流企业管理的职能 P67 清楚物流企业管理组织结构的基本形态（结合图记） P72 清楚物流企业组织设计基本原则 P74 了解物流企业的管理幅度和管理层次概念，二者关系 P76 清楚BPR的概念 P78 了解集中方法的比较（表2-1） P82 了解物流企业的流程重组（括弧（二）内容，了解即可） P82-83 清楚中国物流企业流程优化的关键（p82最下面） 第三章 P90 掌握物流企业战略概念 P91 清楚物流企业战略特征 P91-92 清楚物流企业战略内容 P92 掌握物流企业战略管理的概念 P93 了解战略管理的任务 P95 掌握物流企业战略管理的目标体