关于顾客价值的住宅开发施工管理模式.pdf

中文摘要 基于顾客价值的住宅开发施工管理模式 工商管理专业 戴宏飙 指导老师 江孝感教授 住宅开发中的工程施工管理，是开发企业对“外购”生产活动的管理与控制，是 决定住宅产品质量的重要价值活动，属于业主方项目管理的范畴。 论文运用工程项目管理的概念与方法，结台顾客价值理论，对住宅开发过程中业 主方的：t程施T管理进行了初步的探讨研究。一f程施工管理，应跳出工程导向型质量的 旧视野，以顾客需求与认同为最终质量目标。工期的设定，应以满足质量要求为前提， 并体现项目策划的要求。供货商与承包商的选择与管理，直接影响住宅产品的质量与生 产效率，开发企业根据自己的战略特点，重视垂直价值链的管理．保持承包商供货商的 相对稳定并适量更新。工程管理中可以用开放的、高水平的现场展示．有效提商客户的 价值预期。论文提出了住宅开发中的工程施：[管理的～般模式与工作程序，以及相应的 ：[程项目管理的组织结构，支持系统。最后以采用这一模式的一个成功实例，对该模式 进行了点评总结。 关键词：住宅开发，施工管理，质量，顾客价值，项目管理，业主