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浅析中小企业激励机制 摘 要 中小企业是我国经济的重要组成部分，也是拉动我国经济快速增长的重要力量。知识经济时代，人才是企业最宝贵的资源。中小企业能否赢得竞争优势，最重要的是看其是否能够采取有效的激励措施，从而最大限度的激发员工的积极性和主动性。本文通过对当前中小企业激励现状进行调查，发现了中小企业普遍存在的一些激励问题，并在相关激励理论的基础上采用文献分析与总结的方法，找到了针对中小企业激励机制问题的有效解决措施 关键词：中小企业 激励机制 人本管理 前 言 随着新经济的出现，全球竞争压力的增强，战略重组，兼并与收购活动越来越多，各种战略联盟的层出不穷，企业为适应市场的变化，持续提高生产率，保持竞争优势，提高顾客满意度以及控制成本，越来越多的需要保持灵活性。也正是在这种竞争形式下越来越多的中小企业开始考虑并反省自己的管理制度。然而，当前大部分的中小企业还是沿用着老套的、落后的激励制度，没有差异化，一刀切，奖赏惩罚都与业绩效益不挂钩，根本无法调动员工的积极性和提高工作热情。如何创造人尽其才、才尽其用的企业环境，提升中小企业的核心竞争力和综合实力，这是摆在我们面前亟待解决的课题。 本文将围绕我国中小企业在激励机制上存在的问题，展开多方位、多层次分析，并结合实际提出了一套相对完整的激励管理机制，从而充分调动和发挥工作人员的主动性和积极性，使中小企业得到进一步的发展。 1.相关激励理论概述1.1激励的概念 激励一词是外来语，译自单词Motivation，它含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意义，所以激励常和动机联系在一起。 从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应从行为科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为，即认识人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的。动机产生以后，人们就寻找满足需要的目标，而目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。从需要到目标人的行为是一个周而复始的不断进行，不断升华的过程（如图1-1-1）。 图1-1-1 需求的满足过程 1.2激励的需要理论 1.2．1需要层次理论 这一理论是由美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow） 图1-2-1 马斯洛需求层次图 1.2．2双因素理论 双因素理论也称为“保健-激励理论”，由美国心理学家弗雷德里克·赫茨泊格（F·Herzberg）提出，他把影响人行为的因素分为保健因素和激励因素（如图1-2-2）。 图1-2-2 激励因素和保健因素图 保健因素是指所有与人们的不满情绪有关的因素。激励因素是指所有与人们的满意情绪有关的因素。赫茨泊格指出：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。因此当消除导致工作不满意的因素即保健因素，人们就无不满意感，但也不会感满意。要想真正激励员工努力工作关键在于重视激励因素，因为只有这些因素才能增加员工的工作满意度。所以赫茨泊格认为，只有靠激励因素调动人的积极性，才可以提高效率。双因素理论说明，对于员工物质需要的满足是必要的，没有它就会导致不满意，但是，他的作用往往也是有限的，不能持久的。要调动员工的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是注意工作的安排，量才使用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表现和认可，注意给人以成长发展晋升的机会。此外还要注意将保健因素尽可能的转为激励因素，从而扩大激励的范围。 1.3激励的过程理论 1.3．1期望理论 期望理论（Expectancy theory of motivation）是由美国心理学家弗鲁姆提出的。期望理论的基本观点是：人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。某项活动对某人的激励力取决于该活动的结果给此人带来的价值以及实现这一结果的可能性，用公式可以表示为： 按照期望理论的观点，人力资源管理要想达到激励员工的目的就必须对绩效管理系统和薪酬管理系统进行相应的改善。在绩效管理中，给员工指定的绩效目标要切实可行，必须是员工经过努力可以达到的，同时要及时的对员工进行绩效反馈，帮助员工更好的实现目标。在薪酬管理中，一方面要根据绩效考核的结果及时给予各种报酬和奖励，另一方面要根据不同的需要设计个性化的报酬体系，以满足员工不同的需要。 1.3．2公平理论 由美国心理学家亚当斯（J·H·Vroom）在1965年提出的，也被称为社会比较理论。该理论侧重研究报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。公平理论的基本观点是: 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的所得报酬的绝对量, 而且关心自己所得报酬的相对量。因此, 他要进行横、纵两种比较来确定自己所获报酬是否合理, 比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 1.3．3目标设置理论 20世纪6