关于六维平衡计分卡（SDBSC）的公共部门绩效评估研究.pdf

中文摘要 公共部门绩效评估，作为评价与改进公共部门绩效的一种重要工具，是现代公 共管理研究的一个前沿课题，引起了世界各国政府及学术界的普遍关注和重视。推 进公共部门绩效评估工作的全面发展，建立起完整规范的公共部门绩效评估体系， 对于克服公共部：门管理的瓶颈，’推进公共部门管理体制创新，提高公共部门绩效等 都具有重要的实践意义。 本论文针对目前公共部门绩效评估的实际需要，对公共部门绩效评估系统的设 计进行了较为全面、深入的探讨和研究。 首先，对公共部门绩效评估的现状和相关理论进行了介绍，对中国目前公共部 门绩效评估中普遍存在的问题以及传统评估理论的局限进行了分析，并对公共部门 绩效评估普适的原则和步骤进行了介绍。 其次，通过对平衡计分卡理论及其应用状况的研究，分析了平衡计分卡在公共 部门绩效评估中应用的可行性，并对目前国内外应用平衡计分卡进行公共部门绩效 评估的现状进行了较为详细的整理和介绍。从中找出了传统平衡计分卡的局限和不 足，结合针对公共部门绩效评估的“APC理论，提出了对传统平衡计分卡的修改意 见：将传统平衡计分卡的四个维度调整为更加适应公共部门绩效评估的六个维度， 即财务、公众、内部流程、学习与成长、问责、组织能力六个维度，并且构建了基 于六维平衡