关于员工及其管理者情绪智力对员工工作绩效影响的研究.pdf

江西师范大学硕士论文：员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响研究 摘要 以往许多学者长期致力于研究员工的人格、智力等因素对员工工作绩效的影响， 当Mayer等人从理论和实证的角度证实了情绪智力满足智力的标准时，有些学者开始 探讨情绪智力与工作绩效的关系，但仅仅局限于研究员工情绪智力与其工作绩效的关 系或者管理者的情绪智力与管理绩效的关系。本研究突破以往研究的局限，同时研究 员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响，并探索了管理者的情绪智力对其 下属员工工作绩效发生影响的内在机制。本研究采用配对取样的方法对30家企业进 行了管理者与其下属员工的配对调查。研究发现，员工及其管理者的情绪智力对员工 的工作绩效都有显著的正向影响；而且员工及其管理者的情绪智力都高时，员工的任 务绩效最好；员工的情绪智力高，不论其管理者的情绪智力高低，员工的周边绩效都 较高；领导一部属交换在管理者的情绪智力对员工的周边绩效的影响中起部分中介作 用：领导一部腐交换在管理者的情绪智力对员工的任务绩效的影响中不起部分中介作 用，管理者的情绪智力对员工任务绩效的直接效应比较大。 关键词：情绪智力，任务绩效，周边绩效，领导一部属交换 江西师范大学硕士论文：员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响研究 Abstract Introduction In carried ontheinfluenceon the outresearches time，researchers employees’ previous fromsuch suchas job perspectives Mayer performance meets and thatemotional withthestandards proved intelligence ofintelligencetheoretically start researcherstoresearchonthe betweenemotional empirically,many relationship limitedtotheextent research, performanee．Instead ofprevious intelligenceandjob ofbeing this studiesthe ofemotional of andtheir on paper impact intelligenceemployeesmanager and theintemalmechanismofemotional performanceexplores intelligence employees’job on inacreative performance way． ofmanageresemployees’job Method research谢tllone