民营企业的绩效管理研究——按LN公司为例.pdf

摘 要 人力资源是一切组织机构和企业的核心资源，企业的竞争实质上就是人才和人力 资源的竞争，特别是在民营企业、家族企业管理中，人力资源管理是普遍的薄弱环节。 尤其是在员工绩效考核层面。 LN公司做为中国第一代成功成长起来的民营企业，在业内一直是名列榜首的， 它的发展壮大以及面临的几次危机都有很强的时代特征，它的成功解困又为民营企业 做了一个很好的范例，很有代表性和借鉴价值。所以用LN公司的绩效考核方案为例 来说明民营企业的绩效管理之道很有现实意义。 LN集团公司成立于1990年，主要从事体育用品研发与销售，下属还有几十个子 公司，总部员工六百人，总部共分十四个部门，一百零四个岗位。由于业务的高速发 展，企业内部绩效管理落后导致了企业内部矛盾频发，准各重新设计绩效考核方案。 根据LN集团公司的具体情况，经过周密的调研，根据问卷调查和分析，结合访 谈和其它途径得到的资料，发现了企业在绩效管理方面存在的种种问题。针对公司现 有的问题，从观念与认识、工作沟通、制度与规范、培训、员工发展、激励政策等六 方面提出了改进意见，并根据LN公司的具体情况设计了绩效考核方案。LN公司采 用了结含平衡计分卡思想的全方位的关键业绩指标(KPl)进行考核，将所有员工的 业绩用具体分值来体现，从工作态度、技能、绩效三个方面进行评价。 其中运用到的方法有：问卷调查法，访谈法，工作日志法，层次分析法等进行工 作分析；运用平衡计分卡的思想结合KPI法进行考评体系设计。 文章最后以归纳法由此及彼展开论述，用定性分析与定量分析相结合的方法，注 重定量分析的科学性和可操作性，研究家族企业的绩效管理问题。通过对重要指标进 行层次分析，找出它们之间的关系，确定合适的控制标准。以平衡计分卡在LN公司 绩效考核中的应用为例，说明如何在民营企业中利用相关绩效管理理论与工具，理论 研究与应用研究相结合的分析方法来做分析。利用比较研究法，通过对公司原来绩效 管理制度的分析，与现行制度做比较。从中归纳出绩效管理方案设计的一些基本规律。 利用综合分析法做整体的分析判断，得出普遍适用于民营企业的规律。 关键词：民营企业人力资源绩效考核 Abstract isthe the arld Humanresource resourceofall key orgallizations ofthe isinfactt11e oftalented humall enterprises competition competition person柚d inthe oft11e owned ajldhousehold resources，especiallymanagementpriv砒e emerprises lies inthe assesses． enteIprises，whichparticularlypersonnelperfIoHnance Asoneof也e asthemst in priVate—Owr峙denterprises，whichup generationChina， grew me bestoft|1esuccessful aIldcrisisitis U町cOrporationis锄ong enterprises．DeveIopment facedwithhaVe characteristicsoft11etimes．nisa