西方企业人力资源外包风险及控制策略.pdfVIP

本期专题 西方企业人力资源外包风险 及其控制策略 ● 白艳莉 内容摘要 人力资源外包在我国发展尚处于起步阶段,而在国外已经发展得非常充分。本 文以西方企业人力资源外包为例,分析了人力资源外包可能引发的多重风险,并提出全程式风险 管理策略。 关键词 人力资源外包 优势 风险 风险控制 近年来,随着外部竞争的不 国家人力资源外包已经相当普 源管理职能或活动交给第三方 断加剧,越多越多的企业注重 遍,但是研究者认为,从实施效 服务提供商完成 ( Jin Shen, 通过外包来获取和强化竞争优 果来看很多企业人力资源外包 )。 2005 势,即在保留核心业务的前提 是失败的。因此,企业必须谨慎 等人 认为,人 Greer (1999) 下,将企业内部的其他业务活 地进行人力资源外包决策。在 力资源外包的发展源于五种力 动委托给更具成本优势和专业 我国,人力资源外包发展尚处 量 的 驱 动 : 精 简 机 构 优势的外部企业,利用外部的 于起步阶段。本文以西方国家 ( )、企业的快速成长 downsizing 优秀资源,降低成本、提高效率 人力资源外包发展为例,对人 或衰退、全球化、激烈的竞争和 并不断增强自身的核心竞争 力资源外包中的风险进行分 企业流程再造。这些力量使得 力。从企业外包的具体业务来 析,探求人力资源外包风险控 人力资源部门不仅是企业变革 看 , 人力资源外包 ( 制策略,以期对我国企业在进 的推动者,更成为被变革的主 human )起步 行人力资源外包决策时提供借 要对象。它必须妥善处理的问 resourceoutsourcing,HRO 较晚但发展迅速。目前,人力资 鉴。 题是:如何以更低的成本为企 源外包市场正在成为外包行业 业提供更好的人力资源管理活 中最具成长性的市场。 年 动。 2004 一、人力资源外包的驱 美国人力资源管理协会 (the 随着信息技术的迅猛发展 动力与优势 Society for Human Resource 和知识产业分工的不断细化, 等机构的调 在实际使用中,人力资源外 提供人力资源外包服务的企业 Management,SHRM) 查显示:有超过 的被调查企 包的内涵存在一定的模糊性, 不断涌现。在西方国家,这类企 2/3 业对至少一项人力资源管理活 有时会与“人力资源共担服务” 业主要包括:咨询公司、管理服 动进行了外包。而另一项研究 ( )和“人力资 务 提 供 商 (