市场学复习要点.docVIP

《 市 场 营 销 学 》 复 习 要 点 第一讲 《市场营销学》概述 一、认识市场营销（何为市场营销？） 1、市场营销Marketing的定义 菲利浦·科特勒的定义：市场营销是个人和群体通过创造以及同其他人和群体交换产品和价值而满足需求和欲求的一种社会的和管理的过程。 （1）市场营销的性质——是一种实践活动，不是理论。 （2）市场营销的主体——是个人或群体的活动。买者和卖者。 （3）市场营销的目的——是一种满足人们需要的活动。自己和他人需要。 （4）市场营销的核心或实现目的的手段——同时满足自己需要和他人需要只能通过交换过程实现。 （5）市场营销的对象和中心内容——商品交换的主要方面是需求方，供应方是依赖于购买方的。 （6）市场营销所包含的内容——是整体营销活动。 （7）市场营销的商品范围——凡能满足消费需要的一切因素都是商品。如货物、服务、思想和技术。 （8）市场营销的主体范围——凡是与营销商品的生产与流通有关的部门都可称为营销部门。 2．市场营销管理任务 市场需求与营销任务 需求状况 营销任务 任务名称 否定需求（厌恶、回避） 解释需求 转换性营销 无需求 产生需求 刺激营销 潜在需求 发展需求 发展营销 退却需求 再生需求 再生营销 不规则需求 配合需求 同步性营销 充分需求 保持需求 维持性营销 过度需求 减少需求 减低营销 无益需求 消灭需求 反向