论ISO9000族标准在中国的应用.pdf

内容提要 国际标准化组织(ISO)自20世纪80年代制定ISO9000族质量管理体系标 采用，数十万个组织通过了质量管理体系认证，产生了前所未有的影响。我国自 采用Is09000族标准后，对提升组织的质量管理水平、改进组织的业绩、促进国 际贸易交流起着积极的作用。 本文简要回顾了质量管理理论，介绍了ISO9000族标准的发展沿革、结构 和内容、特点和应用的重要意义，分析了2000年版IS09000族标准的理论依据 和重要术语。针对我国的质量管理现状和应用IS09000族标准状况，用相关分析方 法分析了反映我国各地区经济增长的国内生产总值(GDP)与获得质量管理体系认证 证书数量之间的关系，发现GDP与认证证书之间呈正相关，从而说明经济增长对推 9000族标准、 动IS09000族标准应用的重要作用。本文还就我国应用2000年版ISO 建立质量管理体系的重要环节，如质量策划、质量管理体系文件编制、质量管理 体系运行和持续改进提供详细案例，并进行剖析，提出合理化建议。 为了在我国更好地应用IS09000族质量管理体系标准，在上述阐述和论证的 9000族质量管理 基础上，笔者分析了IS09000族标准充满活力的原因，对ISO 9000族标准的理论研究 体系标准与其他专业管理体系标准协调发展、深化ISO 和加强人才培养、增强质量管理体系有效性评估、以顾客为关注焦点和增强顾客 满意、注重世界优秀质量管理模式的选择、追求卓越绩效和促进组织发展等方面 提出了建议和设想。 Summary Sincethe1980’S，Internationalfor Organization has three editionsoftheISO 9000 of developed standardsfor family ISO9000 of quality standardshas managementsystem．The family been morethan 100countries adoptedby intheworldandseveral hundred thousand obtainedcertificates organizations ofquality certification．Its management influenceis system oftheISO9000 of has active obtained adoption familystandards，China effectin level of upliftquality managem