逆向物流管理地企业应用.pdf

逆向物流管理的企业应用——以 HG 公司为例 摘 要 逆向物流管理对于实现国家的资源保留，赋予企业可持续的竞争力 有着至关重要的作用。美国、日本和欧洲的发达国家在逆向物流管理的 实践上远远领先于我国。国内的逆物流管理现状乏善可陈，除台湾地区 外，大陆企业基本还处于观念的引进阶段。与此同时，随着对环境与资 源的重视程度升高，许多国家对逆物流管理提出了硬性要求，不符合规 定的企业终将被市场所淘汰。可以预见，不远的将来，不重视逆物流管 理的企业将在进入国际市场的道路上自设障碍；已进入国际市场的也会 因逆物流管理环节的薄弱付出昂贵代价。因此一方面我们可以学习发达 国家的经验，另一方面我们要根据自己的国情，从实践出发，理论结合 实际，为中国的逆向物流管理摸索可行之路。 基于以上考虑，本文通过分析逆向物流在世界上的发展情况，让国 内的企业认识到逆向物流管理的重要性，激励我国的企业尽早实施逆向 物流管理。为使我国企业找到可具体操作逆向物流管理的方法，本文从 具体企业入手，研究它的逆向物流，探索其中的规律，实现对它的管理。 通过剖析逆向物流的内涵，本文确定以获得经济效益或减少经济损 失为目的的产品宏观逆向物流是企业逆向物流管理的重点。并以具体生 产企业HG公司为实例，对企业的逆向物流活动作了深入的分析和研究， I 得到的重要结论是企业逆向物流管理在本质上除了控制、减少逆向物流 活动的发生，更要尽量转化逆向物流的方向，使之与正向物流方向一致。 该结论进一步揭示了逆向物流管理的本质。 就HG公司逆向物流活动的特点，本文为之设计了一个逆向物流管理 体系，主要包含三大部分：由公司管理层确定RL管理体系的目的和范围、 建立并决策RL管理系统、建立RL 的绩效评估系统。它们分别是HG公司 逆向物流管理的指导原则、实体和成果评价。这一设计从逆向物流管理 的视角，将散落的逆向物流活动系统化了。最后本文对逆向物流活动的 可预测性作了初步探索。在HG公司的研究结果表明，企业的逆向物流活 动在时间和数量上具有一定程度的可预测性。这一结论也与目前大多文 献资料的判断不完全一样。所有这些关于企业实际运作中逆向物流管理 的分析和研究，定会有一些不成熟之处，但不失为抛砖引玉的经验探索， 可以为我国企业进入逆向物流管理领域提供重要参考。 关键词 逆向物流（逆物流）；逆向物流管理；分析；体系设计；可 预测性 II REVERSE LOGISTICS MANAGEMENT APPLICATION TO ENTEPRISESTAKE AN EXAMPLE OF HG COMPANY ABSTRACT Reverse logistics play a critical role in the reservation of states resource and the acquisition on enterprises’ sustainable competition. America, Japan and other developed countries in Europe have gone far ahead of China in the reverse logistics practice. The reverse logistics management in our country is still under the poor conditions and at the stage of RL concept introducing presently, except that in Taiwan province. Meanwhile, due to more and more attention are paid on the environment and resource protection issues, there have been