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陕西国防工业职业技术院 《数据库》实训报告 专 业： 软件技术 班 级： 软件3071 姓 名： 张慧琴 学 号： 01 号 指导老师： 陈巧莉 时 间： 2008第15周—第16周 题 目： 酒店客户管理系统 需求规格说明书 1．引言 3 1.1编写目的 3 1.4参考资料 3 2．任务概述 4 2.1目标 4 2.2运行环境 5 2.3条件与限制 5 3．数据描述 5 3.1静态数据 5 3.2动态数据 5 3.3数据库介绍 5 3.5数据采集 7 4．功能需求 7 4.1功能划分 7 4.2功能描述 7 5．性能需求 10 5.1 数据精确度 10 5.2时间特性 10 5.3适应性 10 6．运行需求 10 6.1用户界面 10 6.2硬件接口 11 6.3软件接口 11 6.4故障处理 11 7．其它需求 11 项目工作内容与实施计划 12 1．引言 1.1编写目的 需求分析是在客户与设计人员间架起沟通的桥梁，使用户和软件人员双方一起来充分地理解用户地要求，并开发出一个能够反映要完成工作的新系统的逻辑模型。 1.2项目背景 a.所建议开发软件的名称：奥鑫软件有限开发公司酒店客户管理系统。 b.项目的任务提出者：张慧琴 袁静 马保东 开发者：张慧琴 袁静 马保东等小组开发人员。 实现软件的单位：陕西国防职业技术学院。 c.项目使用的软件：Microsoft Visual C++ 6.0和Microsoft Access 2000。 系统：本软件应使用Microsoft Windows 2000 Advanced Server。 1.3定义 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。 1.4参考资料 对象建模方法与技术.北京:机械工业出版社,2003. 邓人杰，使用软件工程.第2版.北京清华大学出版社,2001. 张海藩，软件工程.北京：人民邮件出版社，2002. 李大友，使用软件工程基础.北京:清华大学出王智学，版社,2002. 王庆育，软件工程.北京：清华大学出版社，2005. 2．任务概述 2.1目标 为了提高酒店客户管理的效率与准确性确率而开发此软件。该软件实现的上标为： 完整信息记录 、有效整合管理、 方便查询检索 、多维数据分析 、灵活安全易用等特点。 在需用示分析前首先应进行的是理解需求，理解需求是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步。开发者只有和客户充分理解了需求之后才能开始设计系统，否则，对需求定义的任何改进，在设计上都必须大量的返工。 需求分析是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题，通过对用户业务问题的分析，规划出系统的功能模块，即定义用例。这个步骤是对理解需求的升华，直接关系到该系统的质量。 经过开发者同客户的需求分析后，确定酒店客房管理系统的功能模块(用例)包括：用户信息维护、客房类型维护、客房信息维护、客房经营维护、客户信息维护、经营状况统计。 酒店系统完全采用Web方式，由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面，由于使用方便，能将系统的各个功能提供给用户，以帮助用户进行客房管理。 前台在考虑功能实现的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数客户能够轻松地享受电子商务给他们带来的便利。 为了确保客户和酒店的信息具有更好的安全性，前台管理和后台管理是分离的。前台的各管理模块需要经过权限授权才可以使用，我们为此设计了两个角色：一是酒店管理员，二是前台服务员。其中：酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息维护、客房类型维护、客房信息维护、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。 后台管理主要由数据库系统作为支持，后台管理的维护工作主要由系统管理员进行，包括完成对各个数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作，本程序中我选用的数据库系统为Micsoftword Access 2003。 具体的需求如下： (1) 系统界面采用Web方式，界面应简洁明了，用户可方便浏览和查找客房信息。该系统的用户有两种类型：一是管理员，二是服务员，两者