数字中继联合调度项目地质量管理.pdf

数字中继联合调度项目的质量管理 摘要 通信技术的发展影响着客户对通信服务的要求。在广州，政企大 客户的通信业务类型已经转向数字化、宽带化的方向，越来越多的客 户租用2M数字中继作为集团通信的业务载体。 广州电信在提供2M数字中继业务的过程中发现，原有的业务开 放支撑系统存在不足，成为业务发展的瓶颈。据此，广州电信提出利 用“综合业务支撑系统与“网络资源管理系统两个数据库进行联 合调度的设想，通过开发新功能、提供数据交互接口、启用新的业务 流程，最终实现2M数字中继联合调度的目标。 对于“数字中继联合调度项目”而言，需要对两个数据库系统进 行软件开发，需要协调两个开发团队进行攻关，需要涉及电信运营商 业务流程的重组，项目的复杂性决定了在项目实施过程中必须执行有 效的项目管理手段，确保项目按照广州电信的功能需求完成软件的开 发并且投入实际运行。而实现项目的质量目标是软件项目成功的重要 标志，因此“数字中继联合调度项目’’的质量管理成为该项目管理的 主要内容。 本文根据“数字中继联合调度项目的具体实施情况，研究综合 运用“项目质量计划、项目质量保证、项目质量控制’’三大项目质量 管理的过程，通过建立项目质量体系和