2015物业管理师考试真题解析汇总.docVIP

2015物2014年物：/bfmWmo 更多精品-物：307230424 　　1.物业管理最主要的特点是( )。 　　A.社会化 　　B.专业化 　　C.市场化 　　D.集中化 　　2.物业管理的本质是提供一种( )。 　　A.及时维修 　　B.统一管理 　　C.无偿服务 　　D.有偿服务 　　3.《物业管理条例》属于( )。 　　A.行政规章 　　B.行政法规 　　C.部门规章 　　D.部门法规 　　4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。 　　A.《管理规约》 　　B.《临时管理规约》 　　C.《住宅室内装饰装修规定》 D.前期物业服务合同约定 　　5.住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称( )问题。 　　A.最大效益 　　B.代理行为 　　C.外部性 　　D.逆选择 　　6.物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是( )。 　　A.企业竞争加剧 　　B.服务质量差 　　C.服务费低 　　D.服务质价不符 　　7.物业服务市场价格，主要由物业服务( )决定。 　　A.质量 　　B.需求方购买意愿与支付能力 　　C.供求状况 　　D.成本 　　8.实现有效管理的关键因素是( )。 　　A.培训方法 　　B.规章制度 　　C.奖励措施 　　D.管理者 　　9.在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。 　　A.组织 　　B.计划 　　C.决策 　　D.激励 　　10.某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的( )。 　　A.计划 　　B.控制 　　C.组织 　　D.服务　11.某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于( )标准。 　　A.时间 　　B.人员 　　C.行勾 　　D.习惯 　　12.某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理( )创新。 　　A.能力 　　B.作风 　　C.制度 　　D.激励 　　13.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于( )。 　　A.能否获得最大的效益 　　B.能否以及在多大程度上满足人的需要 　　C.能否获得高的工作报酬 　　D.能否提高生产效率 　　14.根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是( )需要。 　　A.安全 　　B.社交 　　C.自我实现 　　D.生活改善 　　15.群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是根据群体的( )。 　　A.联系方式 　　B.任务特点 　　C.形成方式 D.组织结构 16.按照交易形式细分，可以将房地产市场划分为( )。 　　A.居住物业市场、商业物业市场、工业物业市场、特殊物业市场、土地市场等 　　B.房地产买卖市场、房地产租赁市场、房地产抵押市场 C.低档物业市场、中低档物物业市场、中档物业市场、中高档物业市场和高档物业市场 　　D.一级市场、二级市场、三级市场 　　17.某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为242万m2，吸纳量为228 m2，则2011年该城市住房可销售面积为( )万m2。 　　A.138 　　B.202 　　C.242 D.266 18.下列传播方式中，不属于公共关系基本传播方式的是( )传播。 　　A.大众 　　B.人际 　　C.亲友 　　D.组织 　　19.公共关系最根本的职能是( )。 　　A.聚集客户 　　B.树立形象 　　C.沟通协调 　　D.宣传引导 　　20.在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是( )。 　　A.成见效应 　　B.近因效应 　　C.先人印象 　　D.刻板印象　　21.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法，正确的是( )。 　　A.管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比 　　B.管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比 　　C.组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比 　　D.管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比 　　22.市场缺陷是指市场机制调节的( )缺陷。 　　A.功能性 　　B.控制性 　　C.地区性 　　D.局部性 　　23.按照法的效力范围不同，法可以分为( )。 　　A.根本法和普通法 　　B.实体法和程序法 　　C.一般法和特别法 　　D.程序法和特别法 　　24.我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定( )。 　　A.地方行政法规 　　B.地方部门规章 　　C.地方性法规 　　D.地方