关于角色网络理论的公文流转系统研究.pdfVIP

摘要 公文流转系统是电子政务建设中的核心和基础系统，在政府信息化中处于重 要地位，但目前，公文流转系统的理论研究相对滞后于信息技术的发展与应用， 对相关系统的建设还停留在政治导向的、经验型的、可监控程度较低的和知识、 信息积累低水平的状态。所开发的系统实用性差，严重制约了我国电子政务建设 工作的深入开展。因此，对公文流转系统的理论、方法体系研究已迫在眉睫。 公文流转管理和信息技术是密切相关的，好的技术可以促进管理和运行环 境，同时技术也要充分考虑管理和运行环境的因素和特点。本文综合运用系统科 学理论和方法、管理科学理论和方法、信息科学理论和方法，在整体上应用系统 工程思想与方法，基于管理业务中的动态需求，综合人、技术与组织的复杂性特 征，对公文流转业务进行科学可行的实际分析，根据角色网络理论建立了相关的 角色网络模型，在此基础上综合运用现代软件工程技术设计出相应的软件体系结 构，并对核心功能进行了研究，从面最终开发出公文流转系统，来满足电子政务 环境下实际公文流转业务的需要，以实现政府公文流转及日常办公业务的电子 化，从而有效地提高了政府的办公效率和管理质量，建立一种面向决策支持，面 向公众服务，以高效、公平、公开、勤政、连接为特征的新型政府管理和工作模 式。