房地产中介业诚信缺失现状及成因分析.pdfVIP

理论天地 房地产中介业 诚信缺失 现状及成因分析 □ 周 霞 王 媛 近年来，我国房地产中介业得到 房地产中介行为，促进房地产中介 长足发展。一方面，中介机构作为房 业乃至整个房地产行业的发展都有 地产交易的媒介和桥梁，促进了房 着极为重要的意义。 地产交易的专业化、规范化运作；另 一方面，由于信用机制严重缺位，导 一、诚信对于房地产中介业的 致当前房地产中介业面临着严重的 重要性 “诚信危机”。今年7月1日建设部发 “诚”，原意是真心诚意；“信”，不 布 《建设部关于对房地产估价行业 欺、信用之意。诚信是市场经济的灵 进行全面检查的通知》，又一次引发 魂。诚实、信用、不欺不诈是它的文 业内对于中介行业诚信问题的关注。 化精髓。当前诚信缺失已经严重妨 有鉴于此，深入分析其诚信缺失现 碍了我国市场经济体制的建设。因 状及成因，进而全面建设房地产中 此，党的十六届三中全会指出，“建 介业诚信长效体系，对于迅速规范 立健全社会信用体系，形成以道德 76 中国地产市场九月号·2004 CHINA REAL ESTATE MARKET 理论天地 为支撑、产权为基础、法律为保障的 此外，房地产中介业务社会接触 鱼 “，乘机规避法律，扰乱整个中介 社会信用制度，是建设现代市场体 面广，社会影响大，服务人员只要有 市场的秩序，出现了多种形式的诚 系的必要条件，也是规范市场经济 一次不公平的交易，就可能引发客 信缺失行为。具体包括： 秩序的治本之策。”因此，积极探索 户及其关系网络对其信誉的担忧， 1．经营主体混乱，存在大量不具 并加快各行业诚信体系建设具有重 而诚信一旦丧失，只会破坏交易主 备资质条件的无证无照经营、超范 要意义。与其他行业相比，诚信建设 体以法律和契约为基础的正常信用 围经营和非法异地经营等行为。 对于房地产中介业来讲尤为重要。 关系，人为扩大了市场交易成本，同 2．中介从业人员资格管理漏洞 房地产是一种特殊的商品，它的 时也污染了社会风气。因此，其信誉 多，非法转让、租借执业证书，允许 产权交易是一种契约关系，由于其 建立难，维护更难。特别是对于采用 他人以自己的名义从事房地产中介 涉及金额巨大，使用年限长，加上一 连锁经营方式的房地产中介企业来 业务，或者同时在两个或两个以上 般情况下房地产中介服务人员与特 讲，这一点尤为突出。 中介服务机构开展业务等行为屡见。 定客户没有连续性的经济往来，当 3．索取收受委托合同以外的酬 双方达成交易，服务通常也将终止， 金或其他财物，或者利用工作之便 二、我国房地产中介业 所以消费者对该类商品诚信要求