工作总结及2012年工作计划.docVIP

公司2011年工作总结 及2012年工作计划 2011年，在市交委的指导下，公司以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力践行科学发展观，委提出的“创新促发展、精细抓管理”工作方针，以创建迎国检为契机，全面推行精细化管理，提升企业管理水平了年工作，推动企业建设环保型、集约型、智能型公交企业取得阶段性成果。一、主要经营指标情况 营运收入成本客运量LPG车平均气耗为 升/百公里，同比下降 %； 职工月人均收入元，同比增幅%。 二、重点解决公交服务三大重点问题重点解决公交服务三大重点问题 解决夜班车准点营运服务问题与营运单位签订责任书，制定了夜班线路营运车辆保障方案，细化1条夜班线路运营服务计划GPS智能监控系统现场监控对夜班线路进行全面监控研讨制定夜班车线路优化拓展方案，。 解决早晚高峰拥挤问题运营考核机制优化完善线路运营调度计划早晚高峰的发班间隔采取 “空车切入”、“大站快车”等灵活调度措施，早晚高峰期。建立两级运营服务常态化监控机制。通过出站实时监控数据等措施，及时线路早晚高峰数据，运营，切实提高运营。 解决城乡结合公交服务均等化问题对条中小巴线路运营智能监控工作，优化线路运营调度计划，完善中小巴公交线路各时段的发班间隔公司开设了萝岗香雪赏梅文化节免费接驳专线“波罗诞”临时公交专线文化公园-南海长青墓园临时清明公交专线、联和墟-天麓湖郊野公园禾雀花临时专线，并做好广府庙会民俗文化大巡游活动、地铁应急公交接驳演练、广州体育馆“塔颂”大型歌会等活动公交保障工作，。加强财务管理，严格执行资金预算制度，及早调整银行贷款结构，为公司的生产经营稳定持续发展提供了有效的资金支持。线路运行模板的有效措施，着力整治大耗车和大耗线路，取得了压降LPG燃耗的良好效果。实工资增长计划制定职工工资增长计划，营运司机的收入元增幅%；职工月平均收入为4280元，同比增长18.59%。签订了2011年度工资集体协议，根据广州市最低工资标准，及时调整了各工种的正常工作时间工资。继续深入推行高技能人才评价工作。采取“分线路、一对一”的强化培训模式，组织自动波车辆驾驶员的培训，确保驾驶员掌握规范操作，使线路运行模板得到较好的贯彻。，创新形式安全管理活力 加强安全制度建设，深化企业主体责任落实年初即举行年度安全目标管理责任及春运安全保证书的签约，完善安全管理架构，深入贯彻“层级负责、区域防守、网络管理”安全管理体系，落实安全生产管理“一岗双责”，深入开展交通安全宣传教育工作，落实安全温馨提醒，通过邀请交警讲课，组织交通违法人员座谈会，举办业务培训、“三新”职工的培训与跟踪、十年驾龄针对性教育和应急演练，以及同行事故教训，进一步营造人人讲安全的良好氛围年进行了多场次.5万人次的培训、学习，教育面达100％。 开展“防违章、防超速、防疲劳、防醉酒”的温馨提示积极开展安全生产月活动召开2011年安全生产月活动动员大会，“安全，”活动主题，向职工发出《安全生产倡议书》组织安全生产有奖知识测试，合格率达100%举办营运车辆应急处演练竞赛，“我会安全、我要安全、我懂安全”安全生产互动日活动，培养职工“我要安全”理念，提高“我会安全”技能，强化职工“我懂安全”素质。 年一般交通事故控制在指标内，发生 宗责交通死亡事故。加大信息开发力度，拓展信息化成果 以创建，促进服务水平上新台阶 。 妥善处理服务建议。共收到表扬信封，媒体表扬宗。受理乘客投诉宗，有责投诉宗，投诉回复率达100%。 抓重点攻难点，完善三级督导机制成立创文稽查组，每周到各营运分公司、线路、自管站场进行检查、督促；公司创建办定期组织联合检查，公布发现问题，督促落实整改。结合委有关车辆、站场的保洁规定，重新签订车辆、站场保洁合同，加大资金投入，保证保洁力量配备，确保车容车貌和站场保洁情况达标。积极做好创建宣传工作对车辆创建宣传标语进行查漏补缺印制宣传小册子，发放到每位职工，确保职工创建知晓率达100% 二是开展专项整治，组织主题实践活动。 大力开展自管站场整治工作，投入93.3万元对部分不达标站场进行了改造，并在多个自管总站设置了不锈钢引导护栏，制作请在此排队候车的指引架，引导乘客自觉排队候车大大提升自管站场的创建水平。 三是落实蹲点迎检，全力以赴做好迎检工作。 按照委的有关部署，围绕核心区域和重点区域制定了迎国检工作方案，开展重点线路车辆整治，对途经核心区的公交线路采取重新喷漆、置换车辆的方式，确保车容车貌达标；对位于核心区的海印桥底总站进行全面整治，重新敷设沥青地面，实施人车分流，设计制作创文明宣传栏，将之建设成为示范站场；落实蹲点督导计划，由公司领导亲自带队，在一线坐镇指挥，召开5次现场工作会议，适时调配蹲点备检力量，在全体员工的共同努力下，顺利通过了国检考评，没有拖行业的后腿。 （七）强化组织凝聚民心，抓好精