高校行政部门绩效考核指标体系设计——以CX大学为例地研究.pdfVIP

摘要 摘要 经济全球化进程的加速、全方位的改革开放使我国的市场经济得到了快速的 发展，这也给我国的高等教育带来了难得的发展机遇。有机遇必然就有挑战。高 等教育面临高速发展的同时，管理问题也日趋突现，因此管理在高等教育中的作 用显得越来越重要，要成为一流的高校必须实施一流的行政管理。当我们为国内 许多一流高校取得的业绩赞叹不已、为国际一流高校的卓越成绩惊叹万分时，我 们也应看到这些高校在行政管理方面的独特做法。如果想成为一流高校，高校行 政管理就不能停留在经验管理的水平上， 必须摒弃靠增加数量规模，不求提高效 益的发展模式，转向从内涵上挖掘潜力， 提高效益；必须加强高校行政管理能力， 提高行政管理水平，增强有效管理。而高校行政部门在提高高校绩效方面具有重 要的作用，行政部门绩效考核指标体系与学校行政部门绩效的提高又息息相关， 所以寻找适当的绩效考核指标体系，对高校行政部门提高服务协调质量、办公效 率等方面的绩效都具有重要的意义。 本文运用阅读文献、调查咨询相关专家等方法，阐述高校行政部门绩效考核 指标设计的现实问题，并对这些问题的原因进行了合理的分析判断。对所调研到 的问题，有些研究文献资料已经提到了高校行政部门的特殊性、差异性将会影响 考核指标的设计，却没有很好地对它进行具体的区别分析和运用。本文针对当前 高校行政部门绩效考核指标设计过程中存在的问题，试图结合考核对象分析法、 结构模块法等方法对影响考核指标设计的考核对象、考核主体进行分析，进而提 出进行指标有效设定的三个关键：即关注高校行政部门绩效内涵分析、关注高校 行政部门内部利益相关者、关注高校行政部门服务对象及部门协调相关度的观点。 在实证研究中引入平衡计分卡理论，根据CX大学实际情况，分析其行政部门的战 略主题，通过大量的问卷调查，初步确定考核共性指标，随后运用因子分析法和 层次分析法来检验指标、量化指标，利用实证数据提出对行政部门平衡计分卡四 个维度进行修正，选取某个部门进行个性指标的设计。最终构建了以CX大学为代 表的高校行政部门绩效考核指标体系。 关键词：高校，行政部门，绩效考核，指标 ABSTRACT author to the and analyze object departments，theattempts appraisal appraisalsubject, of whichinfluencethe of kindsmethods designperformanceappraisalindex，byunifying methodandstructuremodel forwardsthree includinganalytic method,etc．，thenputs object effectiveindex whichincludes oncontent of． indicatorsfor design focusing analysis key benefit administrative abouttheinternal university departments’performance，concerning ofview coordinatecfients correlation counterpar