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管理学基础期末复习指导 天津电大经管学院 刘玉芬 大家好！ 经过忙碌而紧张的一学期学习，我们又将面临着期末考试的到来。大家知道，考核是对教与学的全面检查，是必不可少的教学环节。为了便于大家复习，现对课程考核有关情况作以下说明。 一、考核对象 管理学基础是为开放教育财务会计专业本科、工商管理各专业专科、物流、旅游、计算机等专业专科开设的统设必修课。 二、考核方式 我们这门课程的考核采取形成性考核和期末考试相结合的方式。 形成性考核占课程总成绩的30%。由四次作业和出勤构成，其中：平时作业占60%（18分）：学员要完成4次记分作业方可取得，由辅导教师批、改、评。出勤（面授+网上学习）占40%（12分），由指导教师根据学员参加学习的情况给分。。 期末考试实际上可以说是学生对自己学习情况的总结和汇报，占课程总成绩的70%。由中央电大统一命题、统一考试时间、统一评分标准。 在这里只针对这门课程的期末考试讲一下考试复习的一般要求；考试的形式和题型以及对不同题型的具体要求。 三、考试的形式和时间 考试形式——本学期《》课程考试采用卷形式试题类型包括选择: 要求在所给备选答案中选出一个正确的选项。 多项选择: 要求在所给备选答案中选出两个或两个以上正确的选项。 判 断 题: 要求只判断正误，不需改正。 简 答 题: 要求答出要点并适当进行说明。 案例文字教材主要，认真阅读教材并积极思考，是你全面掌握课程内容的基础。全面系统通过 “教学辅导”栏目提供 练习题是一种综合练习形式，通过做综合练习题，可以进一步提高我们对实际问题的理解能力、分析能力和解决能力。加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。作为期末复习的手段，它还可以帮助我们从多角度检测自己对课程内容的掌握程度。从中找出薄弱环节，重点攻克。 3、充分利用网上答疑和教师面授辅导的途径，解决复习中遇到的难点疑点。特别是当你在复习时遇到了困难，而又无法和辅导教师直接联系时，可以登录到电大在线，在本课程讨论区把问题贴上去，我们会尽快，尽量帮助你解决。 4、要注意联系我国改革开放和市场经济的实际情况和企业管理的实际问题，并灵活、正确地运用管理学的有关基本理论和方法去分析和解决这些实际问题。在学习中，应从认真分析有关实际案例着手，掌握分析技巧。 5、注意复习方法和答题技巧。以上我们讲的已经涉及了复习方法，有关答题技巧，关键是应在理解的基础上加以运用。 六、期末考试复习范围 根据中央电大《管理学基础》期末复习指导，课程考核内容和要求，可以将课程内容分为重点掌握、掌握、一般了解三个层次，同学们可以以此为依据进行复习简答题 如何理解管理的内涵。 人际关系学说的主要内容 管理理论丛林（现代管理理论的主要内容） 管理者角色与管理技能。 答：管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。3、决策角色：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。　　1、人际角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色、领导者 角色、联络者角色。 　　2、信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成 工作：监督者角色、传 播者的角色、发言人的角色。 3、决策角色：处理信息并得出结论。管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。企业家角色、干扰对付者角色、资源分配者、谈判 者角色。管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技能技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作。 人际技能也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。 概念技能概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。 9.公司（组织）战略的构成要素有哪些？ 10.发展型战略及其三种基本形式。 11.竞争战略及其三种类型。 12.如何理解决策的含义？ 13.现代企业管理决策具有哪些特点？ 14.组织结构的含义 15.合理设计组织结构的原则 16.人员配备的原则 17.内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 18.外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 19.管理人员选聘标准、程序