第二章管理信息系统的概念.ppt

第二章 管理信息系统概论 一、管理信息系统概念 管理信息系统的特点 人机系统辅助管理决策，所有的决策由人来完成。 综合性一体化或集成系统。 具有统一规划的数据库 面向管理决策运用数学模型分析数据，辅助管理决策。 管理信息系统三要素 系统的观点：把研究的对象作为整体而不是局部来考虑，着眼于整体的优化； 数学方法：用定量技术研究对象，采用各种数学模型来分析系统； 计算机技术：计算机科学提供了应用软件开发和系统配置理论的基础，也是建立模型、分析模型、实现优化的工具。 管理信息系统的组成要素 硬件包括计算机、必要的通信设备等； 软件系统软件、应用软件等； 数据资源它是实现信息技术辅助企业管理的基础； 相关人员企业最高层领导、CEO、CIO、中层管理人员、业务主管、业务人员、系统分析人员、系统设计人员、维护人员等； 企业管理制度与规范 管理思想与理论 “人”、制度与MIS 二、管理信息系统的结构 MIS的软件结构 （1）服务器端、客户端软件 三、MIS与现代管理方法 2、JIT(准时生产) 3、Agile制造 企业虚拟化 功能上的虚拟化——企业占有最关键的制造资源，对其他部分采用外购、外协方式，从而完成整个制造过程。 地域上的虚拟化——企业的分布性。虚拟企业利用电子手段联系起来，建立跨越地域的经营实体。 组织上的虚拟化——组织的临时性、不确定性。虚拟企业要求随着市场机遇的来临和消失而随时组成或解散。 企业这种虚拟运作模式在当今快速多变的市场与技术环境中是获取竞争优势以提高竞争力的一种很有前途的合作方式，它正在被越来越多的企业所认识和采纳。 案例：任天堂公司虚拟企业 四、管理信息系统的学科特点 管理信息系统与其他学科的关系 MRP 闭环MRP MRPII ERP MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。 MRP 闭环MRP MRPII ERP 在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。 ERP突破了MRPII的局限，把供应链内的供应商等外部资源看作是受控对象集中进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。同时,在ERP中,DSS不仅提供对结构化问题的支持,而且能够辅助管理人员进行半结构化和非结构化决策。 1、在体制上，这个群体组成了一个主体企业的利益共同体。 2、在运行形式上，它构成了一条从供应商、制造商、分销商、批发商、零售商到最终客户的物流、资金流和信息流网络。 原材料 供应 加工 制造 加工 制造 分销 网络 批发 零售 客户 资金流 信息流 物流 JIT是日本丰田公司的看板生产为代表的企业管理方法。追求的目标是降低库存为零，和实现“准时制”生产（JUST IN TIME），即 “只在所需要的时候，按照所需要的量，将所需要的产品送到所需要的地点”。 示例： 日本丰田公司——JIT、看板生产、零库存要求：协作厂家保持一定的库存。 解决方案： 1、生产计划提供给协作厂家，便于协作厂家备货；实 际需求与计划不能超过10%。 2、发布新车型，协作厂家要开发新配件，至少生产4年。 3、旧车型停止生产，提前1年通知协作厂家。 4、鼓励协作厂家创新。 JIT(准时生产)的特点： 1．废品量最低（零废品）。 2．库存量最低（零库存）。 3．准备时间最短。 4．生产提前期最短。 5．减少零件搬运，搬运量低。 6．机器损坏较低。 7．多品种小批量。 敏捷制造 （1）作为一种制造哲理，目的是提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满足市场多样化的需求。 （2）作为一种管理思想，其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限度提高资源利用率，充分利用转瞬即逝的市场机遇。 任天堂公司1993年位居日本企业第三位，税前利润为1684亿日元，而该公司只有员工950人。位居第一位的是丰田公司，拥有7万多名职工。位居第二位的电报电话公司，拥有职工总数23万余人。无论从员工的数量上还是从资产规模上讲，任天堂无疑是一个“小公司”，但是，它的业绩无疑是一个“大公司”。 　　 任天堂公司本身主要集中于核心能力的提高、品牌的培养，它通过无形资产和专利资源开展广泛的虚拟经营，其生产工程基本上都是委托加工完成的。仅在日本本土，就有30多个协作厂为它昼夜运作。任天堂公司虽然不拥有这些工厂的资产，但是这些工厂就相当于任天堂公司的生产车间。更为重要的是，当竞争对手因产品的老化而忙于对旧有的工厂进行改造转型的时候，任天堂公司轻而易举地解除了与原有协作厂家的合作关系。因为只要协作厂生产不出新的产品，任天堂公司只