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组织行为与人力资源管理ver.2008 4、工作分析与职位设计 西南交通大学经济管理学院 钟 永 祥 zyx1965@163.com 目 录 工作分析链接 职位设计链接 职位说明书的编制链接 工作分析 工作分析的基本概念链接 工作分析的内容链接 科学管理时代的工作分析链接 工作分析的流程链接 工作分析的基本方法链接 工作分析的基本概念 工作分析的含义 工作分析是对组织中各种工作职务的特征、规范、要求，以及对完成此工作的员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生工作描述和任职资格要求。 工作描述：工作应如何完成 任职资格：工作应由什么样的人完成 工作分析需解决的问题 设立职位的目的、任务或职责 结构关系（内部与外部工作关系） 工作条件与工作环境 工作程序与工作标准 任职资格 岗位价值（工作报酬） 权力 工作分析的作用与意义 解决人与工作的匹配 1、准确界定岗位职责 岗位职责衔接不良——有事无人做 岗位职责存在交叉——有事抢着做 2、制定岗位工作标准 岗位工作的任务、程序、方法、工具、环境及标准的全面界定 克服认识误区：简单的事情人人都会做 工作分析的基本概念与术语 1、工作要素： 工作中不能再分解的最小动作单位 2、任务： 为达到某种目的所从事的一系列活动 3、责任： 个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一个或多个任务组成 4、职位： 根据组织