绩效管理(孙).docVIP

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。 绩效管理程序的设计分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。 （国内）绩效管理包括四个环节,分别是目标设计（结果和行为）、过程指导、考核反馈（结果和行为）和激励发展。 （国外）成功的绩效管理主要由以下四部分组成:指导、激励（目标设定和员工参与）、控制、奖励。 绩效管理总流程的设计,可包括五个阶段,准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段. 绩效管理会涉及以下五类人员: 1 考评者:涉及各层级管理人员 主管 、人力资源部专职人员; 2 被考评者:涉及全体员工; 3 被考评者的同事:涉及全体员工; 4 被考评者的下级:涉及全体员工; 5 企业外部人员:客户、供应商等与企业有关联的外部人员。 具体考评者由哪些人组成,取决于三种因素:被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准。 绩效考评者的技能培训与开发,可分为员工的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。 培训的内容一般应包括: 1 企业绩效管理制度的内容和要求,绩效管理的目的、意义,考评者的职责和任务,考评者与被考评者的角色扮演等; 2 绩效管理的基本理论和基本方法,成功企业绩效管理的案例剖析; 3 绩效考评指标和标准的设计原理,以及具体应用中应注意的问题和要点; 4 绩效管理的程序、步骤,以及贯彻实施