房地产销售有效沟通技巧礼仪培训.docVIP

房地产销售有效沟通技巧礼仪培训 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训讲师：晏一丹 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训时间：客户自定 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训地点：客户自定 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训晏一丹老师主讲课程： 房地产销售礼仪培训、房地产销售技巧培训、房地产营销培训、房地产礼仪培训、房地产管理培训等 房地产销售有效沟通技巧礼仪培训预约电话： 沟通技巧只是晏老师所讲课程的一部分，职场沟通技巧培训和部门沟通培训，怎样有效的沟通是销售员必备的沟通技巧，无论你是那个行业的销售人员都需要掌握一定的沟通技巧知识。 实力派资深礼仪培训师 中国礼仪培训网十佳讲师 员工职业素质训练专家 企业形象塑造大师 河南礼仪文化协会常任理事 中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究二十余年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。 晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！ 课程大纲： ：什么是高效沟通 明确自己对自己的期望发现在别人眼中的你了解和融合期望差异和沟通障碍第二章：个人行动计划通过提高沟通技巧展示自信形象实践沟通技巧 第三章：有效沟通原则和技巧训练 一、 有效沟通的原则 1、有效沟通的规范性 2、有效沟通的文明性 3、有效沟通的技巧性 二、 有效沟通技巧训练 1、 沟通技巧训练游戏：找朋友 2、影响沟通的四个因素 a、 情绪因素 b、表达方法 c、 个人因素 d、环境因素 有效沟通的四个技巧 a、有效沟通的尊重技巧游戏：听从指示工作表 b、有效沟通的倾听技巧 c、有效沟通的提问技巧练习：提问练习 d、有效沟通的反馈技巧第四章：衡量差距在哪里如何通过观察发现隐藏的情绪和信息改变行为——产生影响如果传递“困难”信息和保持关系第五章：建立和谐上下级关系使用提问技巧——使用正确的方式缓解障碍倾听——如何倾听，如何区分接受和抵制为理解而倾听——实践积极倾听一、 与上司沟通技巧 与上司沟通的障碍 与上司沟通的四种形式情景扮演：接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见 与上司沟通的注意事项 上司沟通时肢体语言所表达的含义 与不同类型上司的沟通技巧二、 与部下沟通的技巧 员工的分类 与下属沟通的障碍 与下属沟通的四种形式 第六章：怎样影响他人影响他人既有立场的过程和方法利用和控制情绪，通过语言、声音和动作产生影响应对困境和传递棘手信息第七章：建立积极主动的形象会议：被听到，被重视，控制和决策了解措辞的威力回应他人的观点：分享，支持和赞赏 下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除！谢谢 工作计划一、近期 　　今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 　　转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。 　　工作职责：办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。 　　二、中期 　　在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。 　　提升政治素质：要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。 　　提升能力：提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。 　　提升工作绩效：虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。 　　三、远期 　　学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。 　　四、工作措施 　　1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、、和“”思想的学