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* XX品牌营销策划案 —— 2011.9.10 天然精华，如水轻柔 目录 □市场分析 （一）行业分析 （二）自我分析 （三）消费者分析 （四）消费人群定位 （五）媒体分析 □营销策略 （一）营销组合 （二）促销手段 一、市场分析 □行业分析（十大趋势） 趋势一：80后将成为化妆品消费主导 趋势二：渠道下沉系统加压 趋势三：化妆品广告争夺迅 趋势四：化妆品无时无刻不在于市场博弈 趋势五：化妆品市场也急需产业升级 趋势六：中档品牌将成为行业洗牌的首选目标 趋势七：中国元素将彻底融化化妆品行业 趋势八：网络市场将成为另一主战场 趋势九：化妆品连锁将吞并单店 趋势十：人才的竞争将成为行业售点 □自我分析 优势/S 浪漫异国王室恋情 天然植物配方，健康环保 产品线齐全，可塑性强 机会/O 网络营销为主的策略符合市场发展的趋势 消费人群定位合理，价格适当 劣势/W 初步进入市场，基础薄弱 知名度较低 同类产品众多，竞争激烈 公司尚未具备核心渠道 威胁/T 广告竞争日益迅猛 网络资源竞价高 固定市场已形成 □消费者分析 消费者对化妆品的了解受年龄差异影响， 18—35岁对化妆品了解比较深刻 在购买化妆品时，消费者比较注重产品品质和价格 消费者对化妆品知名度认识规律，普遍认为好品牌，就是好品质 □消费人群定位 我们主要把目标消费人群定位于经常使用电脑的人群，他们主要包含： 1.核心群体：企事业单位23—45岁的白领阶层（包括男性） 2.扩展群体：在家无聊上网的家庭主妇 3.补充群体：经常上网的大学生，中专生 4. 其他：核心购买群体所影响的家人，朋友等 核心群体 扩展群体 补充群体 □媒体分析 目标人群对媒体的接受度 网络、电视和报纸是网民获取信息的主要途径，选择的比例分别为网络85.0%，电视66.1%，报纸61.1%。此外，杂志、书籍和广播也是网民获取信息的途径，选择的比例都在10%-20%之间。可以看出，对于这个特定群体来说，网络是其获取信息的最主要手段，其次是大众化的电视，然后是纸质的平面媒体，最后是广播。 中国白领每周上班花在网上处理私人事务的时间高达5.6小时，平均每天超过1小时，其中83%的中层管理人员在办公时间内浏览与工作无关的网站。而这些与工作无关却又最受关注的5类网站分别是：新闻网站（51%）、网上银行（38%）、邮件网站（37%）、旅游网站（22%）、和运动、购物网站（15%)\。 通过分析，我们对于网络媒体的选择主要是三大门户网站：网易、新浪、搜狐，聊天网站腾讯QQ 和网络交易网站，搜索网站：百度和gougle ★对网易分析: 根据调查分析，网易电子邮箱具有绝对的用户优势，网易163邮箱8000万注册用户，每日超过700万独立用户使用网易免费邮件服务，网易126邮箱3500万注册用户，每日超过210万独立用户使用网易免费邮件服务。 ★对搜狐分析 搜狐网站的细分栏目受欢迎程度处于三大门户网站之首，特别市女性频道更适合我们的定位。 互动：强化人性与互助，聚增用户人气旺 使命：关心女人，服务女人，引导女人 风格：用理性打造出感性，性感并重的女性媒体。 ★对新浪分析 使用新浪浏览新闻的网民占有总浏览新闻网民的30%以上，且新闻处于网页的首页。 ★ 对腾讯QQ、百度gougle分析 1. 网民中60%以上的人有QQ，其中白领阶层基本上每人至 少一个账号 2.百度和gougle基本上控制了我国80%以上的搜索市场 二、营销策略 □营销组合 广告选择 1.优化本公司网站，将消费者最关心的健康天然等话题放在首页 2.在网络媒体和报纸上发表软文 3.在各大网络论坛上发表相关帖子 4.在以上所选网易邮箱，搜狐女人频道，新浪首页，腾讯QQ聊天版面中使用平面广告和动画广告 渠道选择 1.在阿里巴巴网站上开B2C商店，直接网上销售 2.在本公司网站上建立贸易平台 3.向美容院等专业机构推销本公司产品（推行不同的包装，不同的价格） 4.一部分资金用于专业零售 连锁店（1.2.4统一价格） 售后服务 积极做好售后服务工作，开设400热线及时了解消费者的反馈和投诉 □促销