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中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 部讲师授课技巧及工具 应用 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 主要内容 一、为什么要讲？ 二、讲什么？ 三、怎么讲？ 四、怎样讲好？ PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 一、为什么要 讲？ 1、培训人才就是投资未来 2 、培训人才是领导力的一种体现 3、毕业生的诉求 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 二、讲什么？ 1、把握学员的学习需求 A 、能力需求 询问学员达成工作目标需要什么能力： 知识、技能、态度 询问学员在工作上遇到什么问题或障碍？并分析原因 B、绩效需求 询问学员的主管从绩效要求思考学员需要 改善的能力 C、生涯需求 询问学员未来生涯发展期望扮演的角色及应具备的能力 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 学习需求的推演过程 生 绩 能 学 涯 效 力 习 需 需 需 需 求 求 求 求 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 了解员工工作上出现的问题，及其与标准的差距。 A 、心态 B 、公司文化与氛围 C、岗位职责与业务流程 D 、基本知识与技能（日常办公、专业） E 、人际关系 … … PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 2、清楚公司的现状及对该岗位人员 的要求与期望 A 、公司的经营目标与管理要求 B 、组织发展之需求 C、对个人专业能力发展之需求 D 、对个人生涯发展之期望 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 美的热水器制造有限公司 三、怎么讲 1、根据需求确定课程的大纲 A 、规划课程目标（教学、学习、行为、成 果）