内部激励(参考).pptVIP

内部激励 课程目标 掌握激励、团队激励的技巧 了解辅导的重要性，掌握辅导的技巧并能运用到实际督导企划工作 课程大纲 激励的原理 激励的技巧 团队激励 激励原理 技 巧 激励（动机） 绩效表现 能力 = 意愿 绩效表现公式 为什么人们会有良好的绩效表现 对能力 的自信 + X 对成功可能性的自我期许 工作绩 效表现 工作动机 X ) ( ) 能力 ( 技巧 激励(意愿) = 工作绩效表现模式 X X 技巧?工作动机?对成功可能性的自我期许=工作绩效表现 高 10 低 0 X X 技巧 工作动机 自我期许 工作绩效表现 2 8 8 128 工作绩效表现模式 X X 技巧?工作动机?对成功可能性的自我期许 = 工作绩效表现 高 10 低 0 技巧 工作动机 自我期许 工作绩效表现 X 8 2 8 128 X 工作绩效表现模式 让属下绩效提升的方法： 提升技巧 --------------培训与辅导 提升意愿 --------------沟通与激励 根据美国行为科学家莱曼?波特和爱德华?劳勒提出的理论 一、外在激励： 指外在环境给予其的满足感。如工资、提升地位、安全感等，是满足较低层次的需要。 二、内在激励： 指一个人由于工作成绩良好，达成目标而自我激励，是自我实现和其他高级需要的一种满足。 目标设置论： 目标是人们知道他们要完成什么工作以及必须要付出多大努力才能完成。 激励理论 激励目的： 达到良好的工作表现 激励方式： 激发人的工作动机 动机： 是刺激人作出行动的内在需要、渴望或动力 动机产生的原因：需要 个人需要 社会需要 刺激 内部刺激 外部刺激 激励动机是一个通过满足强化员工的需要而使其努力工作，实现组织目标的过程 。 马斯洛需要层次理论 奥德佛的ERG理论 麦克利兰的成就动机理论 三种需要理论 马斯洛的需要层次理论 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 奥德佛的ERG理论 三层： 生存需要：生理、安全 关系需要：安全、社交、尊重 成长需要：尊重、自我实现 较高层次未满足，转而求其次 麦克利兰的成就动机理论： 成就动机感强的人，对工作和学习非常积极，对事业有冒险精神，能约束自己，不受社会所左右。 喜欢自己找解决问题的办法 喜欢冒适度的险，树立适当的目标 喜欢对他们的工作表现有具体的反馈 心理学家：人类是一种时常追寻目标的动物。人生下来 便要征服环境、解决困难、达成目标。 管理者可以借助以下五个步骤，令目标变得实在而重要 目标具体而明确； 订定每项目标的完成日期； 应采取的方法、技巧； 把目标由长化小； 公布目标。 作为管理者，是把别人的需要和你的需要----公司目标联系起来。 各项工作动机（激励点） 独 立 自 主 表 扬 成 就 感 休 闲 时 间 权 力 声 望 金 钱 压 力 自 尊 家 庭 生 活 安 定 感 个 人 成 长 激励技巧 管理者采用下面的激励要素来满足员工的不同需要： 提高工资 提高工资 奖金 奖金 生存需要 改善工作条件 定期医疗检查 定期医疗检查 娱乐 娱乐 享有优先股权 享有优先股权 保险 保险 安全需要 安全需要 职业稳定 职业稳定 口头承诺和书面承诺 口头承诺和书面承诺 晋升 晋升 第二组 邀请到特殊场合 邀请到特殊场合 有机会加入特殊任务小组 有机会加入特殊任务小组 归属需要 归属需要 有机会成为委员会成员 有机会成为委员会成员