情商模型在员工压力管理中的应用——兼评华为公司的压力管理.pdfVIP

理论·方法与案例情商模型在员工压力管理中的应用 情商模型在员工压力管理中的应用 ——兼评华为公司的压力管理 李俊霞 (电子科技大学 经济与管理学院，四川成都610054) 摘要：本研究的目的在于开发出一个模型来描述工作环境中的压力及其所导致的攻击性或破坏性行为与情商 之间的关系：情商可以作为工作环境中行为选择的调节器，情商的五个要素自知之明、自我调节、自我激励、同情 心、社交技能程度的高低会影响由某一触发事件引起的行为选择。研究对模型在员工压力管理中的具体应用提 供了建议。 关键词：情商；工作环境；攻击性／破坏性；压力管理 中图分类号：F014．2文献标识码：A 文章编号：2009(s)055 Emotional inPressure Applying Intelligence Management thePressure ofHuawei ——EValuating Management LIJun--xia and ElectronicScienceand (SchoolofManagement of Technology Economics，University of China，Chengdu610054，China) intendsto amodelwhichdescribesthe between Abstract：This paper present relationship fivebehaviorthat aboutinthe andemotional callbethe brings pressure workplace intelligence．Emotionalintelligence of moderatorsbehavioralchoicesinthe ofthefive ofemotional in· workplace．’nle：legreecomponents intelligence．which elude social thebehavioralchoices self—awareness，self—regulation，motivation，empathy，andskills，affects resulting from eventsinthe recommendationsfor themodelin triggering workplace．Thepaperpresents applying pressummanage- ment． Keywords：emotional management intelligence；workplace；aggressiveJmaladaptive；pressure 一、引言 焦虑症等心理疾病的人越来越多。压力带来的攻击 无论是学者还是实践工作者对情商问题都极为 性或破坏性行为有各种各样的形式，比如敌意、牢骚、 关注。