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提高服装店铺营业绩的三大秘诀
每一位商家应该最关心的问题应该就是自家店铺的销售业绩。那么如何才能提高营业额呢?通过加盟品牌折扣女装数年的经验可以简单归为三点:
1、优秀的员工等于优秀的业绩
有经验的店铺老板都知道,一名优秀的导购员可以提高营业额20%以上,可以查看店铺导购员的销售统计表来得知。
在现代商铺的生意中,有60%以上的营业额来源于消费者临时决定的,就是说有很大不一部分的买家是在导购员的销售中临时决定是否购买商品的。
我们知道,一家商铺的设计、装修、销售正确的商品,以及促销活动。这些都可以起到让买家进入商铺的机会,但是否购买商品的很大程度上是取决于营业员的销售技巧和服务态度,每一个优秀的导购员都是推销高手,他们能够让顾客心甘情愿掏腰包。
优秀的营业员一方面是学习与训练的结果,另一方面也有天赋的因素,当然最关键的是商品现场销售的经验。他们能够在对话中了解到客户的性格、穿戴的习惯、用什么方式销售等个方面能够促成成交的因素。
20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元,这是任何一家店铺都绝对不可忽视因素。
2、比隔壁的店铺好一点
客户都是喜欢拿商品做比较的,但是客户只能在有限的范围内进行直接额商品比较,因此只要比隔壁的店铺优秀一点,就可以达到提高店铺营业额的效果。
一件商品的好与坏是通过比较才能得知的。像一些特殊位置的店铺,例如旅游胜地的店铺,即使商品一般,服务水平不好,但价格还很高,但是它们依然顾客盈门,生意红火。折根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择,甚至没有其他店来比较,没有选择的机会。
其实,街铺或商场店铺也是一个道理,买家只能从有限的咨询和自己直接观察的范围内来作为消费选择。店铺的竞争是绝对的有限竞争,通常是500米范围内的步行距离。所以主要的竞争对手就是来自“隔壁”的店铺
所以,只要您的店铺能够比隔壁的店铺优秀一点,生意兴隆是很简单的事情。
3、“二八定律”
社会中的“二八定律”指的是80%的资产掌握在20%的人手里。做生意也是这样,80%的销售额主要来源于20%的商品。这就需要有一个清晰的头脑,能够找到销售的重点及商品的优势。
仔细分析一下店铺商品的销售状况,不难找出特定时段内,有一些商品的销量会大幅超过其他商品。甚至缺货的时候,还会有买家提前订货。
这类商品就是店铺的“镇店之宝”。经营店铺只要能正确把握这类“当家”商品后再稳步推选其他商品,在维持店铺基本的营业额与利润下,店铺生意就可以平稳提高。
特定时段店铺如果没有能够主推的“当家”商品,可能很快就会陷入麻烦的境地,店铺一切运作都很好,但就是没有买家光顾,甚至找不出经营下降的直接原因,促销活动等也没有太大作用的时候。可能就是点铺没有能够“当家”的商品。
实际操作中其实很简单,在一段时间内如果没有一些商品雄踞销售榜的前几名的话,就必须去寻找新的“镇店之宝”
牢记一点,“镇店之宝”务必要有,货源也必须充足。
当然,想要将生意做大做火,还需要注意很多的细节,如个性的店铺装修、灯光照明设计、规划才更容易从外观上吸引买家进入店铺;质量上乘、符合消费人群的设计的商品等诸多方面都需要由专业的人员来设计、完善。
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