质量部述职报告2011年度word格式.doc

管理干部年度总结及述职报告 姓 名（Name）： XXX 单 位（Corp.）：广汽吉XXXXX 部 门（Dept.）： 质量管理部 职 务（Title）： 部长 述职期（Period）： 2011年12月 广汽吉奥汽车有限公司路桥分公司 2011年度管理干部述职报告 姓 名 XXXX 工 号 0183 学 历 大专 职 称 XXXX 职 务 部长 任职时间 2011.1-2011.12 2011年以来，在应再生总经理的领导下始终坚持“追求“顾客满意”是公司永恒的宗旨，为用户提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司追求和奋斗的目标”的品质方针和总公司“品质先导、服务紧跟 ”的质量理念，我部门认真履行质量监查与服务的职责，结合公司实际情况，积极开展IGA活动和精益生产，全面推扩TQM管理与科学决策方法；从而使企业进一步增强质量过程控制、降低质量成本和提高员工质量意识。 一、2011年度工作完成情况 2011年,在公司领导及兄弟部门的大力支持与配合下,顺利完成了公司的各项任务.重点如下: 1.顺利完成了公司下达的各项质量指标. 2.重新梳理了部门的检验流程及文件,人员培训工作； 3.顺利通过了质量体系认证和测量体系及国家“3C”认证 4.IGA活动及QC活动工作开展有序并有一定的成效 5.推进了重点品质的项目质量提升，关键品质得到有效控制 6.全年重大安全质量事故为零. 以下是具体各方面完成情况及不足之处； 1、质量体系方面： 8月份质量部展开了质量管理体系/3C的内部审核，并针对发现的问题实施改进，并完善ISO9001质量管理体系的检验记录、修订质量管理体系程序文件，理顺公司质量管理体系，并顺利通过中汽认证中心的9月份3C/ISO9001质量管理体系外部监督审核；完成《一致性控制计划》、《发动机检验规程》、《整车检验指导书》的修订和编写工作，以适应目前的质量管理体系/3C要求；编写了年度生产一致性《信息年报》； 修订测量管理体系管理手册和程序文件，要求计量管理员对测量体系相关文件资料、记录、操作规程、测量器具进行整理、鉴定，理顺公司测量管理体系；10也27日进行了测量管理体系的内部审核，并真对存在的问题要求责任单位进行整改，完善测量管理体系内审和管理评审资料，并顺利通过12月17日中启认证中心的测量管理体系外部监督审核。 2、开展IGA活动方面： 2011年路桥分公司共注册21个QC小组，注册课题22个，截至12月中旬完成12个课题。并于2011年9月28日策划组织召开路桥分公司第一届IGA发布会，针对评审出来的改善提案和QC小组前三名优秀作品以及组织奖等实施奖励9200元、课题活动经费5500。11月5日参加广汽吉奥汽车有限公司IGA发布会QC小组获得2个铜奖1个鼓励奖，改善提案获得1个银奖2个优胜奖共获奖金6600元整。同时开展QC活动后带来的效益是341.9万元整。 3、培训方面： 按照质量部年度质量培训计划开展质量培训工作，2011年为公司新员工培训质量知识4次、QC管理知识3次、QC小组操作实务、QC小组活动的管理工具创新视频培训6次；开展质量管理和检验知识10次；为保证检验员上岗前具备应有知识，开展上岗前培训，针对各检验站专业知识存在的差异编制8套上岗资格测评卷（编制外检站、焊检站、涂检站、终检站各一套上岗资格考试卷，并对合格证管理员、检测线管理员、3C管理员及计量管理员四个关键岗位各编制一套关键岗位上岗资格考试卷），并分别与8月份和10月份对检验员进行了考试测评。 4、 供应商质量控制方面： 1）配套件入库批次合格率 配套件入库批次合格率基本达到或超过目标值，2011年全年配套件入库批次合格率平均98.39%，由于质量管理部在配套件检验时，属于抽样检验，是以所抽样本质量来推断整批产品质量的合格与否，抽样检验本身及具有一定的局限性和风险性；其次我司进厂检验检验手段有限仅能做零部件的外观、基本尺寸的检测，无法对零部件的功能性和可靠性进行进一步验证，只有靠供应商的质量保证体系自行保证所供零部件的质量；另外我司除集团质量部对供应商的例行监督审核（二方审核）外，尚需我司技术、质量人员带着问题走出去，对供应商实施专题审核，以此推动供应商的质量保证体系的正常运行和持续改进。 2）配套件平均单台更换数量趋势图 平均单台更换数量均达在目标值附近波动，2011年全年平均单台更换数量0.48，整车平均单台换件数量主要是配套件本身在生产装配过程中发生的质量问题，质量管理部检验属于抽检，无法保证配套件每件均合格；2012年质量管理部将严格对进货零部件进行逐批次检验、批批做质量记录，确保入库质量及其合格的检验证据，并加大对生产过程的跟踪、并及时