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下载 第7章 高级管理人员信息系统和数据仓库 E I S—高级管理人员信息系统—是计算的最有效形式之一。通过 E I S ，高级管理分析员 可以精确指出问题并发现对于管理至关重要的趋势。在某种意义上说， E I S代表着对计算机最 复杂的使用之一。 E I S 处理是出于帮助高级管理人员制定决策的目的而设计的。 E I S变成了高级管理人员观 察公司运营的窗口。E I S处理总揽全局并且弄清与商业运作相关的方面。 E I S最典型的用途是： ■ 趋势分析和发现。 ■ 关键比例指示器度量和跟踪。 ■ 向下探察分析。 ■ 问题监控。 ■ 竞争分析。 7.1 一个简单例子 在高级管理人员看来 E I S分析是怎样的呢？作为一个例子，见图7 - 1 ，它显示了一家保险 公司提供的保险信息，按季度次序跟踪新的人寿、健康、意外事故保险的销售情况。这张简 单的图表是高级管理人员调查生意情况的一个良好的出发点。如图7 - 2 中趋势分析所示，一旦 高级管理人员看到全面的信息，他(她)就能做更深入的调查。 如图7- 2，高级管理人员已经把新人寿保