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第五章 内部质量管理体系审核活动 ＊一般不符合 个别偶然的后果轻微的对某个区域性或系统有效性影响轻微的。 b.不符合性质: 不符合报告（分类） 第五章 内部质量管理体系审核活动 ＊观察项 --证据稍不足﹐但存在问题﹐需提醒的事项﹔ --已发现问题﹐但尚不能构成不合格﹐如发展 下去就有可能构成为不合格的事项﹔ --其它需要提醒注意的事项。 b.不符合性质: 不符合报告（分类） 第五章 内部质量管理体系审核活动 ①严格引用客观﹑并可以追溯的证据(事实﹑地点﹑当 事者﹑涉及的文件号﹑产品批号﹑有关文件内容﹑有 关人员的口头陈述等)﹔ ②文字尽量简单明了﹐便于理解﹐不写审核过程和原因 分析﹔ a.不符合项陈述要点: 不符合报告（内容与格式 ） 第五章 内部质量管理体系审核活动 ③简单说明不合格的理由(错在哪里)﹔ ④不合格现象的结论主要是指所描述的现象违反了约定文件(如质量管理体系标准﹑质量管理体系文件﹑合同等)的哪条规定。 a.不符合项陈述要点: 不符合报告（内容与格式 ） 第五章 内部质量管理体系审核活动 不合格项报告三要素是﹕ ①不合格现象的描述； ②不合格现象结论； ③不合格项性质。 这是任一不合格项报告不可缺少的。 b.不符合的内容 : 不符合报告（内容与格式 ） 第五章 内部质量管理体系审核活动 ＊无统一规定﹐视各组织的工作习惯而定﹔ ＊无论何种格式﹐所必须有的内容应完