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艺华学院毕业设计（论文）开题报告书
旅游系 院系 旅游管理 专业
学生姓名 廖国扬 班级 2012届旅游管理一班 学号 0901010118
课题名称 关于提高导游服务质量的思考? 随着旅游业的飞速发展，人民对旅游意识的不断加强，也因此对导游的要求越来越高，导游服务工作已不再局限于过去的为客人带路、指点风景迷津、提供六要素服务了。而是越来越多的客人希望自己的导游博学多才、博古通今。即有广博的知识，又有能歌善舞、幽默风趣的表现才能，以此达到旅游者求新、求奇、求乐、求异、求美的心理。这就需要我们导游努力学习，不断上进，即要吃苦耐劳，又要能说会道。这也就意味着我们导游工作的艰巨性和复杂性。同时也要求我们要不断的完善导游服务质量，提高导游业务水平。
2、2011年11月18日交开题报告初稿
3、2011年11月26日前论文指导老师审核、确定开题报告
4、2012年1月之前查找资料
5、2012年3月20日之前交论文初稿
6、2012年3月20日至2012年4月20日根据指导老师意见修改及定稿
7、2012年5月21日交开题报告、毕业论文定稿纸质版
参考文献 1、刘建平.《导游理论与实践》[M].长沙:湖南大学出版社,2005.
2、毛福禄,樊志勇.《导游概论》[M].南京:南开大学出版社,1999.
3、刘静艳,徐颂军,杨四海.《导游学教程》[M].广州:中山大学出版社,2001.
4、陈永发.旅行社经营管理[M].高等教育出版社,2003.
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