ISO9001标准知识测验题.docVIP

宁阳强宁工贸内审员培训试题 姓名： 分数： 一 判断题： 20分 ISO9001和ISO9004是协调一致的一对标准，他们也可单独使用。（ ） 申请认证的组织可以因组织及产品特点而不适用时，考虑对GB/19001-2000标准任何要求进行删减。（ ） 组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（ ） 组织对用于测量和监视的软件，在初次使用前应进行确认。（ ） 组织必须在产品实现过程中用标识的方法标识不同的产品。（ ） 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。（ ） 组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。（ ） 8、记录是一种特殊类型的文件，应按文件控制要求实施控制。（ ） 9、预防措施是消除不合格潜在原因，以防止不合格发生。（ ） 10、过程的监视和测量的方法应证实过程实现策划结果的能力。（ ） 11、生产和服务提供过程的确认应证实这些过程实现所策划结果的能力。（ ） 12 ISO9001：2000规定的质量管理体系要求可供组织内部使用。（ ） 13、统计技术的应用能有助于解决、防止由变异引起的问题，促进持续改进。（ ） 14、所有的原材料、半成品和成品的不合格必须进行识别和处理。（ ） 15 当从抽样的样本中没有发现不合格时，应扩大抽样数量。（ ） 16 现场审核的任务是寻找体系运行不合格的客观证据。 （ ） 17 委托运输是分包方之一。 （ ） 18 质量方针为质量目标的制定和评审提供了一个框架。 （ ） 19 按部门审核审查各条款，不涉及其他部门；按条款审核查多部门，不涉及其他条款。（ ） 20 组织进行内部审核时，可以不审核高层领导。 （ ） 二、选择题： 20分 产品需求可由：（ ） A）顾客提出 B）法规规定 C）组织预测顾客要求的规定 D）A+B+C 质量管理体系的评价方法是：（ ） A）质量管理体系审核 B）管理评审 C）自我评定 D）A+B+C 处置不合格品的途径有：（ ） A）防止原预期使用 B）让步使用 C）经顾客批准放行不合格品 D）A+B+C 以下测量装置，审核员可不必在意其是否处于校准状态的是：（ ） A）宾馆客房内的温度计 B）车间电源上的电流表 C）装配电工使用的标准样板 D）纺纱车间的湿度计 设计和开发评审的参加者是：（ ） A）有关的职能代表 B）职工代表 C）股东 D）计划科长 纠正措施要求包括：（ ） A）确定和实施所需的纠正的措施 B）资源需求 C）评审不合格（包括顾客抱怨） D）A+C 数据分析应提供以下方面信息 （ ） A）供方 B）收益率 C）废品处理情况 C）A+C 一件雨衣产品以下特性中，哪一个不是固有特性（ ） A）价格 B）外观 C）衣物防水性 D）衣料连接强度 需要实施确认的过程是：（ ） 生产和服务提供的过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 产品在使用后或服务交付后，问题才显现的过程 顾客最关心的过程 D）A+B 10 编制检查表时应注意（ ） Ⅰ按部门审核包括涉及的要素；按要素审核包括涉及的部门； Ⅱ 抽样应有代表性； Ⅲ 应具有可操作性； Ⅳ 对照标准和手册的要求。 A）Ⅰ+Ⅱ b）Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ c）Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ 11 内审员应掌握的知识包括（ ） Ⅰ 有关法律法规、规章知识。 Ⅱ QMS标准。 Ⅲ 专业知识。 Ⅳ 具有一定的管理工作经验。 Ⅰ+Ⅱ b）Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ c）Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+ 现场审核时能作为客观的有（ ） Ⅰ 存在的客观事实。 Ⅱ 批准的质量文件和真实的运行记录 Ⅲ 陪同人员的谈话。 Ⅳ 作废文件和涂改记录 Ⅰ+Ⅱ b）Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ c）Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ。 三、填空题： 30分 1、某公司将产品运输委托给专业物流公司进行，在质量手册中识别了这一过程，适用与这一情景的条款是：（ ） 2、某饭店客房部经理对两位员工进行了一次实际操作能力考核，适用与这一情景的条款是：（ ） 3、分析R—X控制图表明，近十天来关件尺寸普遍高，已有五个点连续在中线之上。适用于这一情景的条款是：（ ） 4、对已经消毒过的医疗器械用适当的方法进行标识。适用于这一情景的条款是：（ ） 5、公司对供方供货业绩实施动态管理，年底根据其一年的业绩情况调整供货量。使用于这一情景的条款是：(