QC七大手法-因果图.pptVIP

制作与讲解:彭顺国 QC七大手法之一 QC七大手法之一 因果图 主讲:彭顺国 QC七大手法之一 因果图 1,因果图定义与作用: 1.1用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)关系的一种工具. 1.2为什么要用因果图: A分析因果关系 B表达因果关系 C通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题解决. QC七大手法之一 因果图 2,因果图的起源与由来: 2.1因果图起源于日本国, 2.2由日本著名的质量管理专家石川馨先生于1953年的提出,并在日本企业得到广泛应用.又称石川图,特性要因图,鱼刺图,树枝图. QC七大手法之一 因果图 3,因果图的绘制: 绘制不是一件轻而易举的工作,可以说质量问题能否顺利解决,绘制因果图是关键. 第一步:先要确定要需要解决的质量特性(结果).如胚材外观有砂孔不良, 水纹不良,成品的碰伤不良. 第二步:召集同该质量问题有关人员参加讨论会,并营造一个集思广益,充分发扬民主,各抒已见的会议气氛. 第三步:开始作图,把质量特性结果放在图的右边,作为鱼头.做并加一个主干线作为鱼主骨. QC七大手法之一 因果图 第四步:,确定大原因用50-60°斜线箭头连接主骨作为大骨,一般以(人,机,物,环,法,测), 作为大原因. 第五步:确定中原因用直线箭头连接大骨作为中骨, 第六步:确定小原因用50-60°斜线箭头连接中骨作为小骨. 如下图-1,-2 图-1 图-2 QC七大手法之一 因果图 第七步:根据对质量特性影响的重要程度,将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来. 第八步:在因果图上记录必要的有关信息. 如:与因果图上有关资料,产品的工序,小组的名称,参加人员名单,日期. QC七大手法之一 因果图 4.因果图推理的问题和要领 4.1.因果图推理要发扬民主,尽量把人员召集来开会,与会者充会发表意见,把意见都记下来,包括相反意见. 4.2.确定原因,应尽量具体, 4.3.原因分析要有针对性,扣紧问题. 4.4主要原因可确定用柏拉图法,举手表决,或从专业技术角度去共同分析得出. QC七大手法之一 因果图 4.5.有多少个质量物性,就要绘制多少张因果图,不能外观,功能这些物性做到一起绘制容易混淆. 4.6验证 分析出的原因要能采取措施为止,否则是只能算是练习了. 记住: 做到“重要的因素不要遗漏”和“不重要的因素不要绘制.最终的因果图是短小精悍.实用为好. ” QC七大手法之一 因果图 4.7容易产生的大,中,小原因混乱,归类混乱的现象,大原因,质量问题不明确是常见的毛病,要特别注意. 4.8推理方法分为逻辑推理法,发散推理法(又称头脑风暴法,或诸葛亮会) 4.8.1逻辑推理法:向结果反逆流而上到大原因,中原因,小原因,多想几个为什么,查数据.适应个人作图. 4.8.2发散推理法:前面已提到,主要用此法,适应多人作图 . QC七大手法之一 因果图 5,画因果图要注意事项. 5.1各大原因要注意引起大家的展开分析,将大家提出的看法按中小原因及相互关系,用长短不等的箭头画在图上,展开分析能采取措施为止. 5.2把重要的,关键的原因分别有粗线或其它颜色的线标记出来,或加上框框.这类原因只能是2-3项,用表决的方法确定. 5.3记下有关事项,如绘制日期,绘制人,单位,参加讨论的人员,和可供参考查询的信息. QC七大手法之一 因果图 5.4图形要美观,大骨与小骨的倾斜度为50-60°. 5.5图画好后,要落实主要因项目,订出措施,措施出后,与柏拉图结合使用,检查其效果.也就是说之前,之后都可能柏拉图法,来结合用. QC七大手法之一 因果图 6,实例: QC七大手法之一 因果图 结束,谢谢大家!! * * 制作与讲解:彭顺国 制作与讲解:彭顺国 QC七大手法之一 因果图 QC七大手法之一 因果图