QC小组活动培训(同创公司).pptVIP

质量管理发展过程 2 特点： *明显的自主性 *广泛的群众性 *高度的民主性 *严密的科学性 原则 一： 自愿参加，上下结合。 启发下的自愿； 自愿与指导相结合； 共识是结合的基础。 原则 二： 实事求是，灵活多样。 从实际出发，不搞形式主义。 灵活多样的课题类型和活动方式。 ★提倡 “小”、“实”、“活”、“新”。 第二部分 QC小组活动程序的重点要求 质量改进的基本程序——PDCA循环 PDCA循环 1、选题的要点 （1）选题宜小不宜大 所谓小，就是指目前存在的影响产品质量、影响生产效率或是造成消耗高的具体问题为课题。 例如：降低×××不合格品率 缩短×××操作辅助工时； 降低产品外包装的成本，等 所谓大，就是指课题所包含的内容庞大复杂，这种综合性课题需达到的目标很多，涉及面很广，需要许多部门通力协作才能完成的课题。 例如“提高生产组织运行效率” 课题选得小，易于弄清现状，找出问题的症结所在，目标单一、针对性强，绝大部分的改进对策都能由小组成员自己来实施，因而能更好地发挥小组成员的创造性。 （2）要尽可能选择能以特性值表达的课题 例如：降低阀体久隆外协工废率； 提高手工线壳体成品率； 降低复印纸消耗； 但有的小组选择的课题是难于用特性值来表达的课题。 例如： 完善停电检修票安全提示； E205项目全过程管理 有人说，“攻关型”和“现场型”课题，可选择能用特性值来表达的课题，但是对于“管理型”的课题，由于其本身的特性，就难于选择能用特性值表达的课题。 （3）选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性 表达课题的特性值要有可比性，例如：《降低节叉耳环孔工序工废率率》的课题，现状不合格率是多少，小组设定的目标要降低到多少，通过改进后达到了多少，可以进行对比。 3.课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。原则上可按以下方式设定： ×× ○○○ △△△ 要解决什么问题——指质量、率、成本、消耗等方面的特性 要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的名称。 怎样——指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。 例如：降低 复印纸 消耗 要解决的特性 要解决的对象 怎样 第一种，课题名称是“口号式” 第二种，课题名称是“手段+目的” QC小组成果报告书是小组活动的真实写照，是小组成果的书面表达方式。 1、成果类型： 有形成果-----可以用物质或价值表 现出来，能直接计算 经济效益的成果。 无形成果-----不能用物质或价值表现出来，不能直接计算经济效益的成果。 ２.具体活动程序： 四个阶段十个步骤 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 ２、具体活动程序： 　　指令性课题 　四个阶段十个步骤 1、选择课题 2、现状调查 3、目标可行性分析 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 ２、具体活动程序： 　　创新型课题 　四个阶段八个步骤 1、选择课题 ２、设定目标 ３、提出各种方案并确定最佳方案 ４、制订对策 ５、按对策实施 ６、检查效果 ７、巩固措施 ８、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 三、选择课题的重点要求(1) 　2、如何寻找具体问题 上