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朋友圈广告首份用户研究报告 它无孔不入，你无处可藏，它是什么？它是广告。微信团队发出第一条微信 朋友圈广告后，点赞者有之，恐慌者亦有之。事实上，广告并非生来可恶，缺少 的只是改变。 自朋友圈广告亮相后，企鹅智酷随即发起了针对中国网民的调查，从朋友圈 广告的覆盖度，用户接受度，以及“用户认可的好广告”等多个维度，分析呈现 对于朋友圈广告这一“大事件”的真实用户反馈图谱，并探索未来的产品演进方 向。 超过一半用户对朋友圈广告的出现并不惊讶 微信团队发出的第一条朋友圈广告，实际上并非所有用户都能在第一时间看 到。57.7%的用户表示看到了这条“它是什么”的朋友圈广告，34.4%用户称没 有看到。还有 7.9%的用户表示，自己并不用朋友圈。 这个数据倒是补充反映了朋友圈功能在用户中的普及度。联想到微信月活跃 用户 4.68 亿的规模，不难推测出广告的出现将影响的用户范围。 那么对于突然出现的朋友圈广告，用户有心理准备吗？实际上，超过一半的 调查用户并没有感到意外。 51.9%的用户称不惊讶，毕竟信息流广告已经在国内其他社交产品中出现。 另外 48.1%的用户表示惊讶，认为这超出了他们的预想。 用户对信息流广告不陌生，72.1%用户见到过 微信朋友圈广告实际上就是信息流（Feeds ）广告，这种形式的广告与社交 平台上好友发布的信息形式类似，融合在信息流中，以期降低对用户的骚扰度。 早在朋友圈之前，新浪微博和 QQ 空间就采用了信息流广告的形式。调查 结果也显示出，用户的确早已体验过这种广告，72.1%的用户表示在其它社交产 品里见到过信息流广告。 既然广告形式并不陌生，用户对朋友圈广告的接受度在一个“合理区间”也 并不令人意外。但正如微信团队在广告推广的宣传语中所提到的，当下社交产品 中的广告存在的关键问题是，它们不懂用户。而很显然的是，在这方面，微信希 望通过朋友圈广告做出某些改变和努力。 既然广告最终的受众是用户，那么用户对各种互联网产品中的信息流广告， 到底有哪些不满和改进需求？ 广告出现频率太高最遭用户吐槽 在选择自己最想吐槽的信息流广告问题中，排名最高的是“广告出现频率” 太高，51.5%的用户选择了该条。排在第二位的问题是“烂广告无处投诉”，选 择率为 27.1%。排在第三位的问题是“低质假冒产品广告太多”，选择率和第 二条接近，约 22.6%。“广告展现形式突兀僵硬”在六个问题中排名最靠后， 说明这种插入在信息流中的广告并没有因展现形式遭用户反感。 相比于“广告投放不智能”这种需要投入长期精力来解决的问题，广告呈现 的平衡度和内容方面的硬伤问题反倒更为突出。如果能把这方面的问题优先解 决，信息流广告体验的口碑可以获得明显改观。 用户需要“屏蔽和投诉烂广告”的功能 在这个强调互动的互联网时代，用户也期待着和广告的更多互动。这种互动 既包括对烂广告的屏蔽和投诉，也包括一些可以形成互动来收获红包福利或者优 惠的活动。 在企鹅智酷提供的六条广告改进方案中，42.5%用户期待拥有对烂广告进行 屏蔽和投诉的功能。实际上，国内大部分信息流广告都提供了点击类似于“我不 感兴趣”按钮来隐藏用户不喜欢的广告，但这种屏蔽和投诉互动方面的设置还有 优化空间，比如给用户更直接表达意见的途径。 对个性化广告的诉求排在第二位，这也一直是用户和广告主的共同需求。一 个让人有些意外的结果是，相比于广告文案和图片的质量提升，用户更希望获得 实惠的广告福利，例如微信红包等。因此，如何通过微信平台的多重产品，让广 告得到更好的推广，将考验商家和微信平台的智慧。 用户的“好恶”：精准广告受青睐，电商和应用下载广告最讨厌 只要广告和用户属性之间有相关性，23.8%用户对任何类型的广告都能接 受，这是排在首位的选择。仅仅以微弱差距排名第二、三位的分别是，参与优惠 活动的广告和可领微信红包的福利广告。 排在第四位的是“优质的大品牌主广告”。这类广告也是目前微信朋友圈首 选的广告类型。跟随其后的是生活服务类 O2O 广告和微信公众号推广广告。 对于目前信息流广告里出现最多的电商类和应用下载类广告，用户显然已经 开始厌烦，两者排在最后。 35%用户参与过好友发的朋友圈广告 跳出朋友圈广告本身，企鹅智酷也调查了目前朋友圈好友发广告的现状。 89.8%的用户反馈称自己在朋友圈里看到过好友