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网通:服务定价模式分析包月制欠灵活
因特网接入服务的定价既不能按照普通物质产品方式,也
应与传统通信服务有所区别。鉴于ADSL 和以太网方式已成
为当前因特网的主流宽带接入方式,因此我们在这里主要
探讨以这两种方式接入因特网的定价模式。
包月制定价欠灵活
目前,我国因特网主流宽带接入服务主要采用包月制定价
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模式。
包月制定价模式具有计算简单、无需专门计费设备、不易
产生资费争议等优点,但是对于目前网络上广泛使用的
P2P、流媒体等需要占用大量网络资源、接入带宽和上网时
间的新技术,包月制定价模式的弊端已经日益显现。包月
意味着用多用少都交一样的钱,也将导致部分用户对于网
络资源的滥用,影响其他正常在网用户的使用,不利于互
联网业务的健康发展。另外,为了保证网络质量,运营商
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被迫不断加大投资进行网络扩容,但与此同时,运营商却
无法按照用户实际占用的网络资源获得相应比例收益,造
成互联网业务投入与产出的不匹配。
因此,尽管包月制定价模式对于因特网业务运营商和用户
来说都较为便利和简单,但该模式在运营商和用户之间分
配成本和网络资源使用量时,则显得不够公平和灵活。另
外,包月制从客观上也表明了运营商目前尚不能对其提供
的服务进行准确计费。
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按时长收费易生争议
我国早期的拨号接入因特网业务就是采用按使用时长收费
的定价模式,欧洲因特网接入主要也采用按使用时长收费
的定价模式。
此方式需要接入服务器能够提供计时功能,其优点是价格
的计算相对简单,而且运营商可以根据不同的时间段,灵
活地设置单位时间的不同费率,例如采取闲时优惠定价的
方法,分流忙时拥塞流量,充分激发用户的使用;用户可
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以自主选择上网时间,并按上网时间支付相应的费用。但
是,由于运营商接入服务器计时与用户自主计时起止时间
不容易一致,用户容易对计时总时长产生争议,因此易引
发用户的不满和资费争议,另外,按使用时长收费的定价
模式对计费系统的准确性提出了很高的要求。
按流量收费利益无法平衡
我国宽带业务发展早期主要采用的是按流量收费的定价模
式。这种定价模式从理论上讲是比较公平、合理的计费方
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式。运营商能够根据用户实际占用的网络资源获得相应比
例的收益。
按流量收费的缺陷在于,首先,该定价模式对计费系统提
出了很高的要求,需互联网运营商投入大量资金对现有系
统进行全面改造,实施起来比较困难。其次,我国大部互
联网用户已经习惯包月制和按使用时长收费的定价模式,
用户观念较难快速改变。再次,随着因特网业务的应用,
随之产生的网络垃圾问题也越发突出。最后,网络广告是
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当前内容服务商的主要收入来源,采用按流量收费的定价
模式,用户必然会想方设法屏蔽广告,因此按流量收费的
定价模式很难在用户和内容服务商之间达到利益平衡。
按内容收费无法赢利
CABLEMODEM 方式接入因特网和开展因特网视频业务时常
常采用这种定价模式。采用按内容收费的定价模式,一般
都有很多电影、电视剧或MTV 等节目可供用户选择,对不
同的节目制定不同的费率。
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这种定价模式的优点在于定价灵活透明、计算简单、不易
产生资费争议,对用户来说多选择内容多交费,公平合理;
但由于运营商购买内容片源时投资较大,采用此种定价模
式难以保障运营商按期收回投资,得到稳定的收益,从而
无法达到赢利的目的。
限时包月制有失公平
为避免包月制产生的网络资源滥用问题,某些运营商已经
采用了包月制+按使用时长收费的定价模式,即限时包月
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制。这种定价模式先提供若干分钟的包月时长,收取一定
数额的包月费用,超过该时长后按分钟计费,按时长收取
费用,超时单价通常高于包月单价。
限时包月制的定价模式吸收了包月制和按时长收费定价模
式的优点,避免了网络资源的滥用,同时保证了运营商的
稳定收益,收费既灵活清晰又简单易行。但不利于充分激
发用户的使用,对大幅超出包月时长的用户收费相对过高,
对低于包月时长的用户来说有失公平。
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应采用
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