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我国家电连锁企业物流配送模式研究?时代金融 应性，更要着眼于提高员工对外部环境 的适应性和对市场的驾驭能力及竞争能 力。 也即要扩大员工的知识结构，提高员 工的整体素质。 在确定培训的目的时，特 别要注意的是，要充分考虑员工个人的 发展规划，并使之与企业发展规划有机 结合。 在培训内容上，要从企业的实际需 要、员工的实际需要和社会的需求出发， 既着眼于现在，又着眼于未来。 不能采用 “制度+ 控制”的模式，而应采用“学习+ 激励”的模式。 所谓“学习 + 激励”的模 式，就是其培训内容并非注重“告知员工 不许干什么”， 而是注重“启发员工应该 干什么”；并非“强制员工必须干”， 而是 “激励员工我要干”。 在培训方法上，要针 对不同的内容采用不同的方法。 对于技 能性的培训，要采用讲授与实际演练相 结合的方法， 以增强员工的动手、操作能 力。 在选用培训方法时，尽可能不用“师 傅带徒弟”的传统方法， 而是采取“启发 式”培训方法，即只给员工摆出问题、点 明思路，让员工自己去分析探索，这样更 有利于培养员工的创新能力。 （五）创建以团队精神为核心的企业 文化，增强员工的使命感和责任感 现代企业人力资源管理应更加注重 员工的内在需要和满足、积极性和创造 性的开发。具体讲，就是营造平等参与、 团队精神等企业文化氛围， 从而增强员 工的使命感和责任感。 包括：尊重组织内 每位成员；共享对企业的远景愿望和信 息；员工广泛参与企业的技术与管理创 新；组织各种公开交流活动； 制定为员工 共同接受的行为准则。 尊重企业内各类 团体的相对独立性；培育员工合作精神， 建立各部门或部门内各员工间友好相 处，共享信息， 共同参与的组织机制和利 益分配机制；建立上下共同发展、荣辱与 共的精神。只有这样，员工才能以主人翁 的精神投入到工作当中， 促进企业发展。 （六）建立现代企业激励制度，完善 多种形式的系统化激励机制 首先，要建立企业家激励机制。 在现 代企业制度下，企业家劳动既是智力劳 动又是风险劳动， 因而其合法报酬和职 位消费权利就比一般职工高得多。 可以 实行年薪制或利润分成制，并注重对企 业家的精神激励。 其次，要建立职工激励 机制。 建立职工激励机制，应以调动全体 职工的积极性、主动性和创造性为核心， 优秀的企业文化往往能增强企业凝聚 力，充分调动职工工作的积极性、创造 性，给职工以精神上的激励。 第三，要建 立现代企业的约束机制。 企业内部应充 分发挥职代会、工会的民主监督职能； 实 行了公司制改造、设立了监事会的企业， 应积极发挥监事会对财务、董事经营行 为的监管，防止企业经营者滥用职权牟 取私利。 （作者单位：中国烟台外轮代理有限公司）?我国家电连锁企业物流配送模式研究?袁向博 摘 要： 目前，我国家电连锁企业的物流配送模式主要有四种。 其中主导的两种模式为物流配送完全外包与完全自营。 物流是连锁 企业的四大终端之一，同时也是提高企业服务质量赢得顾客满意的重要方面之一。 在价格战的硝烟过后，各大型家电连锁 企业开始关注物流配送中存在的壁垒， 更加注意到了物流配送为其带来的利润与长期的企业价值。 关键词：家电连锁 物流配送 配送模式 可持续发展 一、家电连锁经营产生行业背景 纵观整个家电行业， 长期以来，家电 企业一直沿用传统的批发零售模式。 这 种金字塔式渠道的多层次框架降低了渠 道的效率， 延误了产品到达消费者手中 的时间，导致厂家对消费者的需求信息 掌握不力，使企业逐级向下游企业“推 后”商品库存。 生产企业把生产出来的产 品直接销售给代理商或零售商之后， 表 面上看起来生产出来的商品销售出去 了，自己的商品库存的到了降低， 降低了 库存成本。 但是，这种经营方式产生了一 个严重的后果，造成各级家电销售商的 库存积压，整个产业链上的总库存存并 没有因为生产企业库存降低而减少， 反 而是产品到达消费者时总成本上升，市 场竞争力减弱， 家电销售企业叫苦不迭， 却也无可奈何。 近些年来，家电销售企业 在家电市场中的地位发生了重要的变 化。这几年来涌现的国美，苏宁，山东三 联，北京大中等家电连锁巨头， 积极扩张 各自的实力，进行了类似于“圈地运动” 的大规模扩张。 当这些家电连锁企业发 展到一定规模时，便会不约而同地多采 用了由销售商下订单从而牵引生产企业 生产的新型买断经营方式。 由直接与消 费者接触的家电销售商给生产企业下订 单，定规格，款式，型号，现款规模采购， 使厂家有的放矢， 合理规划生产，同时节 省了大量广告费，产品推广费以及仓储 费等，企业乐于为之。 同时我国流通方式 正由传统的销售代理型向满足消费者需 求的顾客代理型转变，买断经营表明商 家不再仅仅是家电企业的销售部， 而是 更多的考虑满足顾客需求。 二、对家电连锁企业合理