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供应链考试安排：100分钟；闭卷考试 供应链复习提纲 题型 单选 多选 判断 名词解释 简答 案例分析 复习提纲 知识点： 第一章：供应链管理基础 识记： 供应链定义 现代竞争环境的特点 供应链管理的运营机制 理解： 供应链的特征 供应链的类型 供应链管理涉及的主要问题 “纵向一体化”模式及其存在的弊端 第二章 供应链管理理论 识记： 价值链的概念 核心竞争力的概念 反映核心竞争力的因素 业务外包的概念 业务外包的意义 业务外包的形式 理解： 价值链的基本内容 有关核心竞争力的几点说明 价值链的特征 第三章 供应链管理方法 识记： QR方法的含义 QR实施的步骤 ECR的涵义 ECR系统的构建技术 理解： ECR的战略 贸易促销的形式 QR和ECR的差异 第四章 供应链的构建 识记： 供应链网络设计的影响因素 产品生命周期理论 理解： 供应链网络设计决策的内容 功能型产品的特点 创新型产品的特点 基于产品的供应链设计策略 第五章 供应链合作伙伴的选择 识记： 供应链合作关系的定义 供应链合作关系的发展阶段 建立供应链合作关系的制约因素 理解： 建立供应链合作伙伴关系的驱动力 集成化供应链管理环境下合作关系的类型 供应链合作伙伴选择的误区 合作伙伴选择的常用方法 第六章 供应链管理中的顾客资产管理 识记： 顾客资产管理的内涵 销售自动化的构成 在线顾客服务和支持的作用 在线顾客服务和支持的业务要求 理解： 网络营销促销的作用 可利用网络技术进行的客户分析 供应链管理环境下的采购与物流管理 识记： 传统采购模式的特点 传统采购管理与基于供应链的采购管理的区别 准时采购的含义 准时采购的特点 第三方物流 第四方物流 理解： 采购方案的合理化 供应链管理环境下物流管理的特征 供应链管理环境下物流管理的战略 供应链管理环境下的库存控制 识记并理解： 牛鞭效应（需求变异放大原理）的内涵 牛鞭效应形成的原因 牛鞭效应的解决策略 VMI的基本思想 VMI的实施方法 联合库存管理的基本思想 联合库存管理的实施方法 两种基本的库存管理模式：推动式与牵引式 推动式与牵引式相结合的模式 其中重点是第一章、第二章、第三章、第七章、第八章 另有用友U8上机实训中有关的基本知识，这部分内容只要同学们平时上机都是自己认真操作的，难度不大。