鼎科物业管理有限公司保洁部工作手册.docVIP

工 作 手 册 （环境保洁部） 编制： 唐世虎 审 核： 批准： 实施日期： 版 本： B 受控状态： 内部 修订状态： 审核中 受 控 号： 004 保洁管理制度 一、鼎科物业保洁管理原则和目标： 1、保洁管理原则是按照星级酒店清洁质管为标准，严格按照ISO9001：2000物业管理标准进行管理。做到扫防结合，以防为主；执法必严，直接监督。 2、保洁管理的目标是：环境优美，清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，做到清洁无尘、无卫生死角、无私存垃圾、无乱堆乱放，力争把鼎科物业公司所辖物业建成“仙女山”优美清洁的管理典范。 保洁员工清洁服务工作的监督检查： 严格的监督检查是保证作业计划，管理制度贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、领班巡查和部门领导抽查相结合的方法。 1、员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断的进行自查，发现问题及时解决。 2、领班巡查。领班应把巡回检查作为自己的主要工作。每天对自己管区内的所有部位、项目进行巡回检查不得少于4次。 3、部门领导抽查。由部门领