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统计过程控制参考手册 培训考核试题答案 部门 姓名 得分 说明下述名词的区别（4×10分） 纠正措施和预防措施 纠正措施：指针对已经发生不合格的原因所采取的措施； 预防措施：指针对潜在不合格的原因所采取的措施； 普通原因和特殊原因 普通原因：指的是造成随着时间推移具有稳定的且可重复的分布过程中的许多变差的原因； 特殊原因：指的是造成不是始终作用于过程的变差的原因，即当它们出现时将造成(整个)过程的分布改变 控制界限和公差界限 规格界限：是用以说明质量特性的最大许可值，来保证各个单位产品的正确性能。 控制界限：应用于一群单位产品集体的量度，这种量度是从一群中各个单位产品所得观测值中计算出来者。 PPK和CPK CPK：过程能力指数，它只考虑了组内变差（固定变差），未考虑组间变差； PPK：过程性能指数，它考虑了组内变差（固定变差）和组间变差； 试计算数据组8,2,5,3,9,7的样本平均数、中位数、全距(极差)、标准差。（10分） x(bar)=