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- 2017-08-26 发布于河南
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[转] 如何捉住顾客的心理
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转载自 "小 菏 2011年02月14日 13:22 阅读(2) 评论(0) 分类:个人日记
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1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技巧8、完全拒绝型——客户的应对技巧9、杀价型——客户的应对技巧10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】?????? 相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面三种危机:
?????? 一、 把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。?????? 二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休,而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了?????? 三、 对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱唠叨型客人为什么总是说个没完??????? 一、 他天生就爱说话,能言善道????
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