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建设银行客户经理培训教材 客户经理 ——成为顾问式销售专家 感悟 “做培训师难，做名培训师更是难上加难。”（知识+经验+演技） 培训师要厚脸皮。“谁人人前不被说，谁人人后不说人。” 探讨、交流很重要。研究课题中最大的困难就是苦于没人交流。白天各忙各的工作，晚上独自业余搞教学。我非常珍惜这次交流机会，在准备不是很充分的情况下参加比赛。重要的不是比赛，不是名次，而是共同交流的机会。我真诚的希望各位领导，各位前辈，各位同仁多给我的课程提宝贵的意见。 选题说明 营销学科组命题。 内容宽泛，涉及的内容方方面面，每个方面内容都能自成体系，成为一个独立研究的课题。角色认识、时间管理、有效沟通、压力管理、人脉管理、目标管理、情绪管理、职业生涯管理、学习创新管理、商务礼仪、自我激励等等。 寻找突破口。突出特点（对象），确定目标（顾问式销售专家）。 课程特点 □为什么要学习本课程?顾问式销售是当前较为有效的销售模式，正在被越来越多的销售人员所采用，并引起相当积极的反响，相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程，顾问式销售强调一种销售理念的更新，从根本营销理念的变革出发，顾问式销售使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交易。? 谁需要学习本课程？ ☆　主管营销的副总经理?☆　分管营销的分、支行长?