双渠道环境下制造企业渠道冲突管理研究.pdfVIP

面的争夺会导致目标差异，从而引发渠 道冲突。渠道成员对领域的不同界定也 同样会导致渠道冲突。渠道的领域一般 双渠道环境下 包含四个要素：作为服务对象的人口、覆 盖的地域、渠道成员的定位与角色以及 营销中涉及的技术和政策问题。信息差 异是指渠道成员所获得的信息以及了解 制造企业渠道冲突管理研究 的事实之间的差异。通常，由于信息来源 的渠道不同、信息的非对称性、信息传递