基于九型人格论分析旅行社核心人才流动.pdfVIP

第32卷第32，35期 企 业 技 术 开 发 2013年 11，12月 V01．32 No．32．35 TECHN0L0GICAL DEVEL0PMENT OF ENTERPRISE Nov，Dec．2013 基于九型人格论分析旅行社核心人才流动 翟丽丽 (重庆师范大学涉外商贸学院，重庆 401520) 摘 要：文章欲通过个性测量方法的研究，依据九型人格理论探讨员工性格与岗位的匹配，探讨性格与旅行社人才流动的 相关性，找 出旅行社核心人才流动大的一些原因，进而提 出旅行社留住人才的可行性建议。 关键词：九型人格 ；旅行社；人才流动 中图分类号：F272．9 文献标识码：A 文章编号：1006—8937(2013)35—0130—02 1 研究目的意义 4 课题研究综述 ：九型人格论在企业管理中的研究 综述 市场的变化经济的全球化，给旅行社人才队伍的良性 发展带来许多不确定因素。比如在其他行业 ，正常的人员 近年来九型人格工具已被应用到社会生活的多种领 流失一般在5％一10％左右，而当前旅游行业的流失率竟高 域，企业人才招聘就是其中一个重要方面。但 目前关于九 达20％以上。陈乾康教授通过对四川省的调查发现，旅行 型人格论应用搭配企业管理研究中的文献还很少，而且缺 社经营人员的专业化素质不高 ，64％没有相关专业基础。 乏体系化，理论化不强。从中国知网上以 “九型人格”为关 澳大利亚的学者(1995)在 《近年来旅游专业大学生的职业 键词搜索仅有25篇相关文献。熊淑宜(2006．7)在 《九型人 发展》中通过问卷调查方式调查了澳大利亚CSU大学旅游 格在企业人才招聘中的应用》，就企业招聘中如何确定岗 管理专业学生的就业情况，发现流动性非常大。 位所要求的型号、通过面试和笔试判断应聘者的型号 ，已 旅行社核心人才高流失一直没有得到有效的控制，阻 经争取的做出录用决定方面做了探讨 ，并结合中国企业的 碍着旅行社的健康发展。人员的流动是由市场经济规律所 实际，对企业人才招聘如何使用好九型人格工具提出了一 决定的，是市场经济的需要，正常人才的流动有利于实现 些建议。关于九型人格在团队建设方面的文章有彭慧，汪 人力资源的合理优化，有利于企业不断开发引进新人才。 朝辉 (2010．6)在现代商业期刊中发表了 《九型人格理论在 但高流失率是不正常现象，尤其是核心人才的跳槽不仅影 团队管理中的运用》；在九型人格与企业用人方面文献有 响员工的心理情绪，挫伤团队士气 ，并且过度的流失会严 谢琳琳 《九型人格与企业用人》；葛小兵写了三篇关于 《九 重阻碍旅游企业的生存与发展，不利于整个行业的健康持 型人格在人员管理中的应用》，根据九型人格的不同特点 续发展。因此，这个问题引起业内很多人的关注，但是始终 找出不同类型员工的表现 ，管理者根据存在的优缺点，具 没有得到有效的控制。 体问题具体分析，帮助员工完美回归。唯一一篇深入研究 本课题将借九型人格分析法来探讨旅行社人才流失 的硕士论文是王乐的 基《于销售岗位的员工个性差异与工 的原因，通过对问题的分析，研究其预防和解决对策，以达 作绩效的相关性研究》，这篇文章通过个性测量方法的研 到有效改善旅行社人才流失现状的目的，促使我国旅游业 究 ，依据九型人格理论，提炼出适合中国零售企业的优秀 能走上更快更优质的发展之路。 销售人员个性假设模型。在实证阶段，完善了测量表，进一 步修正了个性假设模型，验证了员工一定的个性特征和工 2 研究对象 作绩效的相关性。唯一一篇在旅游界应用九型人格的文献 本文的研究的总体是我国旅行社的人才流失，但是由 是关于酒店行业的，何唯(2009．2)在第七版的中国旅游报 于这一总体过于庞大，为得到有代表性的