某电子供应链绩效考核平衡计分卡.docVIP

某电子供应链绩效考核平衡计分卡 1、财务方面 实际投入资本回报：将公司实际投入资本的回报率始终保持在全国家电企业的较高水平，而且不得低于公司的既定目标。 现金流量：妥善管理公司的经营活动，保证其中产生的现金至少足以支付公司的先进支出、净融资成本以及相应的股东分红。 盈利能力：通过提高销售净利润率，不断增强公司赢利能力，始终保持在全国家电企业的较高水平，而且不得低于公司的既定目标。 成本最低化：通过有效整合公司价值链中的各个部分，将成本降至最低，从而赢得可持续竞争优势。 实现有赢利增长目标：使销售量的增长快于行业的平均水平，同时，在保证与公司整体产品划分战略保持一致的前提下，勇于抓住市场机会进军新型产品市场，从而增加收入，实现业务的快速增长。 2、客户方面 不断取悦目标客户：在不牺牲新客户利益前提下，兑现对公司目标客户承诺价值。 提高公司销售代理/经销商的赢利能力：通过向销售代理/经销商提供令顾客满意的服务和产品，并帮助他们提高其商业竞争能力来改善他们的赢利能力。 3、内部经营过程方面 (1)市场 产品、服务以及新品开发：开发新颖的、有利可图的服务和产品。 销售代理/经销商的质量：提高特许经营团队的经营水平，使其达到行业最佳水平。 (2)制造 比竞争者更快地降低制造水平：通过比竞争者更快地提高销售利润总额以及降低制造费用来获得竞争优势。 改善硬件性能：通过提高产出水平以及减少停产检修