ICU绩效考核制度.docVIP

ICU绩效考核制度 ICU是危重患者集中救治的场所，需要护理人员有较强的慎独精神和过硬的理论知识及业务水平。为了充分调动护士工作的积极性，强化了岗位责任和护理安全意识，起到自我控制、自我加压的作用，规范护士行为；使护士在临床护理工作中自觉对照考核标准改善服务态度，改进工作方法，降低了缺陷发生率，提高了护理质量，特制定ICU绩效考核，具体如下： 项目 考核内容 标准分 考评标准 一、工作责任心 工作积极认真、细心。 （8分 ）工作欠细致认真，每次扣0.5分。 二、工作效率 完成岗位责任制，完成规定的夜班数。（10分 ）检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每月多一个夜班数加1分。 三、思想品德 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。（5 分）不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 四、仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。（5分） 违反一个项目一次扣1分 五、优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。（5分） 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 六、团队精神 团结协作，有良好的