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营运部主管绩效（ ）月考核表 被考核人： 职位： 考核人： 考核日期： 分值占比 考核项目 自评分 主管评分 平均分 40% 业绩达成比(25分) 年: 年度营运部总指标 个人累计完成业绩 贡献率 该项目暂不考核 月: 当月业绩指标 当月实际完成业绩 月完成比率 备注:当月得分=业绩达成比(25分)×月完成比率,最高不超过25分。 费用下降比(15分) 预算费用比率(100%) 实际费用比率(100%) 费用下降比率(100%) 备注:费用增加一个百分点扣3分, 以此类推。 10% 工作 态度 (10分) 公司各项规章制度的遵守(1.5分) 工作的主动性和积极性(1.5分) 工作效率及解决问题的时间(1.5分) 主管工作部署的落实情况(1.5分) 个人责任感及团队合作意识(1分) 创新精神及改变现状的意识(1分) 做事情用心程度(1分) 自我开发意识,学习提升能力(1分) 20% 监督 能力 (20分) 单店人事规章制度执行(2分) 单店商品管理(2分) 单店技术标准执行(2分) 单店服务标准执行(2分) 单店客户管理(2分) 市场行业动态管理(2分) 单店卫生标准制度执行(2分) 单店招牌、商标管理(1分) 单店财务管理(1分) 单店企划案执行(1分) 单店固定资产管理(1分) 单店公文管理(1分) 单店资讯管理(睿研系统) (1分) 20% 指导 能力 (20分) 单店团队建设(2.5分) 销售员销售技巧(2.5分) 单店营运问题(2.5分) 单店顾客抱怨(2分) 单店顾客流失(2分) 单店的事情反馈、处理程序指导(2分) 单店应急事务处理(2分) 单店顾客回访(1.5分) 公司产品的专业知识(1.5分) 公司技术操作规范(1.5分) 10% 规划 能力 (10分) 部门(单店)内营运事务的规划(2分) 重视长期目标的实施及主动配备资源的能力(2分) 所管辖市场(单店)企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况(2分) 以全局的立场对所管辖市场各项资源的分析和整合情况(2分) 所管辖市场(单店)远期工作目标及工作内容的制定(1分) 所管辖市场(单店)近期工作目标及工作内容的制定(1分) 总分 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！ 员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 　　对固